Кроссмарк собрал связку: компания по натяжным потолкам и сервис приёмки квартир в новостройках. Потолочник получил вдвое больше договоров на монтаж - 12 за три месяца вместо 6. Сервис приёмки перестал терять человека после акта: из 60 приёмок 45 ушли с потолочным паспортом.
Утро понедельника, до планёрки замерщиков. Владелец потолочной компании открывает рекламный кабинет и поднимает ставку: за неделю оттуда пришло меньше заявок, чем списано денег.
Ниже - чужая приёмка квартиры как вход к тому же человеку и документ вместо объявления: шаги, таблица воронки и план запуска.
Если у вас та же беда - найдите себе такого партнёра: регистрация две минуты, бесплатно, без карты.
Партнёра с потоком приёмок ищут в базе, а не среди знакомых прорабов
Встать в базуДве минуты, бесплатно, без карты
Как найти клиентов на ремонт, когда реклама дорожает, а на замер приезжаешь пятым?
На общем рынке человек сначала собирает троих подрядчиков, а потом сравнивает цифру в смете. Дорогой клик привозит замерщика в комнату, где эти сметы уже лежат.
Скидка тут не спасает: она подтверждает, что сравнивать надо по цене.
Слушайте первый вопрос хозяина. Спросил про скидку - он уже сравнивает вас с двумя сметами. Спросил про свет, карнизы и ниши - подрядчик ещё не выбран. Ту же развилку решает сотрудничество с компаниями из соседней ниши.
Где найти клиентов на ремонт раньше конкурентов - на приёмке квартиры?
Через сутки хозяин получает от сервиса два файла сразу: акт приёмки и потолочный паспорт своей квартиры.
Клиент базового тарифа читает паспорт, и на следующий день ему пишет менеджер. Предлагает докупить выезд «Разбор потолка»: мастер приедет и покажет, что помешает потолку. Выезд клиент заказывает у сервиса, а счёт за него закрывает потолочник - это и есть его 24 000 ₽ за три месяца.
Из чего состоит связка потолочника и сервиса приёмки квартир?
Инженер проходит квартиру второй раз
После обхода дефектов инженер идёт по комнатам ещё раз, с чек-листом. Снимает углы, стыки стен с потолком и места спрятанных в стене креплений. Потом задаёт вопросы хозяину и берёт галочку согласия.
Папка уходит в чат тем же вечером
Менеджер сервиса скидывает фотографии и ответы в общий телеграм-чат вечером дня приёмки. Специалист по обработке забирает папку утром.
Паспорт возвращается на следующий день
На снимках обводят спрятанные в стене крепления, карнизы, шкафы, ниши, стыки и точки света. Внутри - решения до отделки и строка записи на выезд мастера без очереди.
Акт и паспорт уходят одним сообщением
Менеджер отправляет клиенту два файла сразу и предлагает дату выезда. Отдельным письмом паспорт не шлют.
Замерщик приезжает за день-два
Он ходит по комнатам с распечатанным паспортом и показывает обведённые места. На объекте делает замер, чертит световой план и вечером отправляет смету.
Какие числа дал пилот за три месяца?
| Что считали | За три месяца пилота |
|---|---|
| Приёмок квартир у партнёра | 60 |
| Выдано потолочных паспортов | 45 |
| Выездов мастера без очереди, «Разбор потолка» | 15 |
| Договоров на монтаж под ключ с этого канала | 6 |
| Чек заказа со световым планом | 58 000 ₽ вместо 47 000 ₽ на обычном заказе |
| Средний чек по всем 12 договорам | 52 500 ₽ |
| Договоров на монтаж по всей компании | 12, а до пилота было 6 |
| Прямые затраты на паспорта и выезды | 24 000 ₽ |
| Стоимость привлечения клиента | 4 000 ₽ вместо 9 200 ₽ |
Владелец ведёт пальцем по нижней строке: 24 000 ₽ на 6 договоров дают 4 000 ₽ за клиента, а через рекламу тот же клиент стоил 9 200 ₽. Рядом два листа - до пилота и после: договоров стало 12 вместо 6.
Раньше человек пропадал сразу после акта. Теперь он читает паспорт и сам спрашивает про дату выезда.
Потолочнику Кроссмарк ищет не соседнего потолочника, а сервис приёмки квартир в том же городе. Признаков четыре: поток новостроек, полевые инженеры, несколько тарифов и готовность вписать в свой прайс чужую строку. Срок - две недели от первого письма партнёру до первой приёмки по новой строке тарифа. Цена - тариф «Старт», 0 ₽ навсегда.
Посмотрите готовые связки для своей ниши, а не для чужой
Подобрать партнёраТри ИИ-стратегии партнёрства в тарифе «Старт», 0 ₽
Что получает каждая сторона?
Обмен тут не в контактах, а в очереди: партнёр отдаёт своё место в маршруте человека. По той же логике живёт программа приведи друга.
Первое: инженер снял не те ракурсы, и паспорт писать не из чего. Второе: паспорт задержали, и он ушёл отдельным письмом после акта. Третье: менеджер продал это как передачу телефонов, и согласие превращается в обиду. Не подходит связка там, где потолочник уже выбран или крепления в стене уже стоят.
Как запустить связку с сервисом приёмки за 30 дней?
Дни 1-5. Выбрать партнёра и вписать строку в его прайс
Договоритесь о названии продукта и о месте строки в прайсе: что входит в базовый формат, что в расширенный, кто передаёт данные.
Дни 6-12. Собрать материалы
Чек-лист съёмки потолков на одном листе, PDF-шаблон паспорта, папка типовых ошибок по новостройкам и лист вопросов.
Дни 13-14. Сесть рядом с инженерами
Покажите на телефоне, из какого угла снимать стык стены с потолком и спрятанное крепление. Менеджеру проговорите начало разговора: он начинается не с потолков.
Дни 15-28. Первые приёмки по новой строке
Один менеджер и пара инженеров, понятный поток новостроек. Тратится время специалиста по обработке и слоты выезда без очереди.
День 29. Разбор таблицы и открытие строки на все тарифы
Садитесь за таблицу пилота раз в неделю и вычёркивайте листы, которые никто не открывает. Потом открывайте строку тарифа во всех тарифах: на сайте партнёра, на его странице во ВКонтакте и в заготовках писем, которыми менеджер отвечает клиентам. Бюджет первых двух недель - около 4 000 ₽.
Как найти такого партнёра?
Кроссмарк даёт для этого карточку компании, поиск по нише и первое письмо партнёру. Дальше вы разговариваете сами.
Своего соседа по маршруту клиента ищет каждая ниша. У плиточника это магазин керамики, у электрика - инженер на приёмке.
Что забрать себе из этого кейса
Встаньте на шаг раньше выбора подрядчика, куда человек приходит до рекламы.
Отдавайте документ, а не объявление: паспорт с обведёнными местами читают.
Отправляйте свой документ вместе с чужим актом, а не отдельным письмом.
Спрашивайте про сроки ремонта, свет и карнизы ещё на объекте партнёра.
Считайте воронку по столбцам и вычёркивайте листы, которые никто не открывает.
Вопросы и ответы
Как договориться с сервисом приёмки, чтобы он взялся?
Приходите не за контактами, а с готовым куском его продукта: строкой в его прайсе, шаблоном паспорта и чек-листом для инженеров.
Что делать, если инженер снял не те ракурсы?
Паспорт из таких снимков не выходит. Лечится это не письмом, а получасом рядом с инженерами: показать угол съёмки и оставить чек-лист на одном листе.
Кто платит за подготовку потолочного паспорта?
Потолочник: 24 000 ₽ за три месяца на 45 паспортов и 15 выездов, это 4 000 ₽ за договор.
Как не превратить это в передачу телефонов клиентов?
Контакт уходит только после галочки согласия, и человек получает не звонок, а документ по своей квартире.
Как найти клиентов кадровому агентству по этой же схеме?
Найдите того, кто приходит к вашему клиенту раньше вас, и отдайте ему полезный документ от своего имени. У кадрового агентства это бухгалтерский аутсорсинг: он видит компанию до объявления о наборе.
С чего начать, если в городе один сервис приёмки?
С него и начинайте, но не с процента с продажи. Предложите строку в его тариф и выезд мастера без очереди за день-два.
Рядом по теме:
- Отдел продаж сдан, выручка встала: 12 писем дали 3 договора
- Салон красоты отдал фотографу свои пустые дневные часы
Источники
- Внутренний замер пилота за три месяца: воронка, средний чек, стоимость привлечения клиента, прямые затраты.
- Прайс партнёра: выезд мастера входит в дорогой тариф или докупается к дешёвому.
Встаньте в базу, чтобы такой партнёр нашёл вас сам
Открыть карточку компанииВас находят и предлагают партнёрство - тариф «Старт», 0 ₽ навсегда