Кроссмарк, сервис для поиска партнёров, собрал связку бистро и автосервиса рядом с ним. Бистро приняло 50 клиентов по ваучерам. Администратор автосервиса получил готовую фразу про обед для клиентов с долгой работой до 70 комбо в месяц. На запуск ушло 30 дней.
Сначала покажем неудобный момент у стойки приёма. Затем разберём ваучер, проверку телефона и итоговые чеки.
Если вам нужно привлечение через партнёра, найдите подходящую пару: регистрация две минуты, бесплатно, без карты.
Где бистро теряет гостя, пока машина стоит в боксе?
Администратор ставил перед клиентом стакан растворимого кофе. Автомобиль оставался в рабочей зоне, а человек не понимал, где поесть без машины.
Клиент сдавал автомобиль на несколько часов. В руках не было еды, а поездка в случайное место требовала лишнего пути.
Бистро рядом не получало этого гостя. Реклама могла рассказать о меню, но не отвечала на главный вопрос: зачем заходить именно сейчас.
Растворимый кофе закрывал только жажду. Клиенту требовался понятный обед на время ожидания. Бистро не могло рассчитывать на визит без предложения у стойки приёма. Поэтому связка началась с конкретной услуги, а не с общего объявления о заведении.
Что бистро предложило клиенту автосервиса вместо скидки?
Менеджер по партнёрствам составил список близких автосервисов по уходу за машиной и установочных центров. Владелец бистро пришёл не за флаерами, а с предложением улучшить ожидание клиента.
Вместо скидки студия предлагала обед за счёт сервиса. Администратор говорил об этом при оформлении долгой работы и сразу заносил телефон в общую таблицу.
Из чего складываются ваучеры из автосервиса в бистро?
Собрать данные о партнёре
Бистро занесло в таблицу адрес студии, телефон владельца и условия долгой услуги. Для пары подходила работа длительностью от 3 до 8 часов.
Объяснить пользу у стойки
Администратор предлагал клиенту обед, пока автомобиль оставался в работе. Ваучер связывался с конкретной записью о работе.
Передать цифровой ваучер
Телефон клиента попадал в таблицу или Telegram-бот. Ваучер действовал 7 дней, поэтому визит не зависел от минутного расписания.
Проверить номер на кассе
Кассир сверял телефон, выдавал Мини-гирос комбо и предлагал десерт, кофе или гирос с собой.
Следить за лимитом
Таблица показывала выданные ваучеры и визиты. Объём не превышал 70 комбо в месяц.
Подключите обмен визитами между двумя точками
Собрать партнёрский каналТариф «Старт» — 0 ₽ навсегда: место в базе и карточка компании
Как запустить ваучеры для клиентов автосервиса за 30 дней?
Первые дни - выбрать студии
Бистро собрало список подходящих точек рядом и договорилось о встречах. В разговоре владельцу показали пользу для его клиента, а не рекламу чужого меню.
Следующие дни - согласовать предложение
Стороны закрепили текст для администратора, срок действия ваучера и порядок проверки телефона. Ваучер выдавался при работе от 3 до 8 часов.
Настроить учёт
Операционный менеджер подготовил таблицу и провёл 15-минутный инструктаж. Администратор научился заносить номер и отмечать выданный ваучер.
Проверять визиты
В течение запуска бистро отмечало телефоны, выданные наборы, пришедших клиентов и дополнительные покупки. Бюджет составлял 180 ₽ себестоимости комбо на каждого пришедшего клиента.
Пробный запуск длился 30 дней. Лимит составил 70 комбо в месяц, поэтому кассир видел доступный остаток в таблице.
Какие числа дал пилот: среднее количество чеков в день по ваучерам?
| Показатель | До запуска | После запуска |
|---|---|---|
| Клиенты бистро, пришедшие по ваучерам за 30 дней общего пилота | 0 | 50 |
| Чеки по ваучерам в день за 30 дней общего пилота | 0 | 1,7 |
| Себестоимость одного выданного комбо | - | 180 ₽ |
Мы увидели не просто выданные ваучеры, а реальные телефоны, визиты и дневной поток чеков.
50 клиентов пришли в бистро по ваучерам за 30 дней пробного запуска. Среднее количество чеков в день по ваучерам выросло с 0 до 1,7 за 30 дней.
Кроссмарк подбирает такую пару за 7 дней. Подбор стоит 0 ₽ по тарифу «Старт». Средний чек от 80 000 ₽. Машина остаётся у партнёра на 3–8 часов.
Нужен тот же город.
Так бистро получает клиентов в момент ожидания, а студия даёт обед без снижения цены услуги.
Ваучер не подходит для потоковой мойки, где человек быстро забирает автомобиль. Лимит 70 комбо нужно проверять каждый месяц. Администратор обязан предложить обед и внести номер клиента. Если номер не записан, визит нельзя связать со студией.
Без отметок таблица перестаёт показывать настоящий поток.
Что получает бистро и что получает автосервис?
Где бистро найти автосервис для обмена ваучерами?
Ищите студию, где длительная работа начинается у стойки приёма. Важны услуги ухода за машиной, оклейки, автозвука или установки сигнализации.
Партнёр должен находиться рядом с бистро. Клиенту проще доехать за обедом, чем ждать автомобиль в зоне приёма.
Кроссмарк ищет для бистро студию рядом, где машина остаётся на 3–8 часов, а администратор записывает телефон и выдаёт ваучер.
Что взять владельцу бистро из истории с ваучерами?
- Связывайте предложение с долгой услугой, а не с общей рекламой.
- Показывайте партнёру готовую фразу для администратора.
- Записывайте телефон до выдачи цифрового ваучера.
- Отмечайте визит и дополнительные позиции в одной таблице.
- Проверяйте повторный интерес после первого обеда.
Уточните, где клиент ждёт автомобиль. Проверьте расстояние до бистро. Спросите, кто внесёт телефон в таблицу. Назначьте лимит 70 комбо.
Зафиксируйте срок ваучера 7 дней.
Вопросы и ответы
Как связаны ваучеры автосервиса и среднее количество чеков в день?
В пробном запуске 50 клиентов пришли по ваучерам за 30 дней. Среднее количество чеков в день по этому источнику выросло с 0 до 1,7.
Какая длительность работы от 3 до 8 часов подходит для выдачи ваучера и среднего количества чеков в день?
Подходит работа длительностью от 3 до 8 часов. За это время клиент успевает пообедать, пока автомобиль остаётся в студии.
Сколько дней действует ваучер после выдачи и как срок влияет на среднее количество чеков в день?
Ваучер действует 7 дней. Такой срок оставляет клиенту возможность приехать после завершения работы с автомобилем.
Как кассир проверяет номер клиента по ваучеру и связывает проверку со средним количеством чеков в день?
Кассир просит номер телефона и сверяет его с таблицей или Telegram-ботом. После подтверждения клиент получает Мини-гирос комбо.
Какой месячный предел комбо нужен для обмена ваучерами?
В этой связке установлен предел 70 комбо в месяц. Таблица помогает заметить остаток и не обещать лишние наборы.
Подойдёт ли ваучер для быстрой мойки автомобиля?
Нет, такая связка рассчитана на услуги от 3 до 8 часов. При быстрой мойке человек не успевает воспользоваться обедом во время ожидания.
Рядом по теме:
Источники
- Карточка стратегии «VIP-ланч за счёт ухода за машиной: дополнительная продажа через ожидание».
- Внутренняя таблица пробного запуска бистро и автосервиса за 30 дней.
- Источник чисел по ваучерам, визитам, чекам и себестоимости одного комбо.
Найдите компанию для обмена клиентами
Подобрать свою паруТри ИИ-стратегии партнёрства в тарифе «Старт», 0 ₽