План запуска рекламы принёс компании 11 новых клиентов

Владелец интернет-магазина получил рабочий рекламный кабинет и начал обсуждать запуск с подрядчиком. Подрядчик предложил сначала разобраться с кабинетом и аналитикой. Клиент ответил: «Я кабинет уже получил. Мне теперь не ещё один месяц разбираться, а рекламу запускать.

Давайте тогда я сам найду того, кто сможет начать сейчас».

Разговор закончился тем, что он ушёл искать исполнителя через знакомых и Telegram. Причина была не в цене. Клиенту требовался человек, который мог начать работу сразу после подключения доступа. Кроссмарк свёл сервис подключения рекламных кабинетов с агентством интернет-рекламы, после чего компания стала передавать ему подходящих клиентов и получать новые обращения.

Если вы тоже ищете, кто приведёт к вам клиентов, — подберите себе партнёра: две минуты, бесплатно, без карты.

Кто такие компания, агентство и их клиент?

Участников трое: сервис подключения рекламных кабинетов, агентство интернет-рекламы и их общий клиент.

Сервис подключения рекламных кабинетов помогает получить и поддерживать рабочий доступ к Google Ads, Meta Ads и TikTok Ads. Работает с российскими командами, агентствами и бизнесами, которым нужен зарубежный рекламный кабинет и возможность работать с ним из России. Компания хочет зарабатывать не только на подключении доступа, но и получать дополнительную выручку после этого.

Агентство интернет-рекламы запускает и ведёт рекламу в зарубежных рекламных кабинетах. Также агентство берёт на себя работу с рекламой для других агентств и обслуживает российские бизнесы, стартапы и интернет-магазины.

Владелец бизнеса, которому нужен зарубежный рекламный кабинет уже получил рабочий доступ, но ещё не запустил рекламу или не может быстро перейти к запуску. Он боится долго разбираться, кто будет настраивать рекламу, аналитику, платежи и первые кампании.

Клиент сначала приходит за рабочим зарубежным рекламным кабинетом. Сразу после подключения ему требуется человек, который запустит рекламу, поэтому интересы двух компаний встречаются в один момент.

Почему клиенты агентства отказывались?

Клиенты отказывались, потому что боялись потратить время на нового исполнителя, который начнёт работу не сразу. После технического решения кабинет уже работал, но рекламные кампании никто не запускал. Получался простой разрыв: доступ был готов, а запуск ещё не начался.

За 2 месяца до совместной работы у агентства было 49 встреч с потенциальными клиентами и 8 новых договоров на рекламу. У компании клиентов из этого источника до истории не было.

Что компания дала клиентам агентства?

Первым подарком стал «План запуска рекламы». Менеджер компании вручал сертификат сразу после подтверждения рабочего входа в Google Ads, Meta Ads или TikTok Ads и говорил: «Доступ уже работает. Если хотите, передам вас команде, которая бесплатно посмотрит, что у вас готово для старта, и даст список того, что нужно сделать до первой кампании».

Внутри подарка были три части:

• Состояние рекламного кабинета. Проверяли, можно ли уже запускать рекламу и нет ли очевидных проблем с аккаунтом.
• План запуска. Показывали, что сделать с оплатой, метками для отслеживания действий посетителей, аналитикой, объявлениями и страницей до первых кампаний.
• Следующие шаги. Клиент получал короткий список действий по порядку, чтобы понимать, что делать сначала, а что потом.

Готовый документ появлялся через 1 рабочий день после получения данных. Только 3 из 30 клиентов, получивших такой документ, раньше имели что-то похожее.

Как найти старый рекламный кабинет через агентство?

Для старого кабинета в этой паре клиент сначала обращался к сервису подключения, а после получения доступа передавался агентству интернет-рекламы. Клиенту было важно не искать кабинет заново, а получить помощь с уже подключенным доступом и запуском рекламы.

Путь одного клиента выглядел так.

1. Клиент покупал доступ к зарубежному рекламному кабинету. «Доступ мне нужен именно сейчас, потому что рекламу хочу запустить на этой неделе».

2. Компания подтверждала, что кабинет работает, и спрашивала, кто будет запускать рекламу. «Кто у вас будет заниматься рекламой — своя команда или нужен подрядчик?»

3. Если подрядчик был нужен, менеджер вручал сертификат на бесплатный план запуска. «Возьмите сертификат. Ничего оплачивать сейчас не нужно — сначала получите готовый план и увидите, что именно предстоит сделать».

4. Клиент присылал данные, после чего агентство готовило план запуска. «Вот что у вас уже готово, а вот три вещи, которые надо исправить до первой кампании».

5. Агентство обсуждало с клиентом запуск, ведение рекламы или работу для его агентства. «Если хотите, мы можем не просто показать список, а сами сделать эту часть и дальше вести рекламу».

6. Клиент выбирал формат работы и подписывал договор с агентством. «Давайте тогда начинаем с запуска, а ведение подключим после первых результатов».

Владелец интернет-магазина одежды считал, что для запуска ему достаточно 80 000 ₽. План показал, что 25 000 ₽ уйдёт на подготовку аналитики и креативов, а на первую кампанию останется 55 000 ₽. После этого клиент подписал договор с агентством на запуск и ведение рекламы за 70 000 ₽ в месяц.

Сколько получили обе компании за 2 месяца?

За 2 месяца число новых договоров агентства выросло с 8 до 14, а компания получила 11 новых клиентов из этого источника. Сравнивали 2 месяца до совместной работы и 2 месяца вместе.

Из 14 клиентов, подписавших договор с агентством, 11 пришли через готовый план запуска и одновременно стали новыми клиентами компании. Ещё 3 клиента купили услуги агентства сразу после знакомства без готового плана.

Подготовка 38 готовых планов стоила 71 250 ₽: 38 × 0,75 × 2 500 ₽ = 71 250 ₽. При цене 70 000 ₽ в месяц 11 новых клиентов компании дали бы 770 000 ₽ за один месяц услуг агентства.

Когда такая схема не сработает?

Схема подходит не всем и не всегда. Вот условия, при которых она ломается.

• Сильная внутренняя команда. Если клиент сам запускает рекламу, предложение лишнего подрядчика мешает. В истории 27 человек получили готовый план, но не купили услуги агентства.
• Нет задачи запускать рекламу. Без такой задачи передача не приводит к работе. В истории 8 из 46 взявших сертификат не прислали данные.
• Медленный ответ агентства. Если после передачи клиент долго ждёт, смысл знакомства в момент готовности пропадает.
• Неподходящая отрасль. Без заранее согласованных отраслей компания может передать клиента, которому агентство не сможет помочь.
• Автоматическая передача всех клиентов. Менеджеру сначала нужно спросить, кто будет запускать рекламу и нужна ли помощь.

Как запустить такую схему с партнёром?

1. Выберите 1–2 типа партнёров

   Выберите 1–2 типа партнёров: прямое агентство интернет-рекламы и команду, которая может работать для других агентств.

2. Зафиксируйте

   Зафиксируйте, кому передавать клиентов, кому не передавать, какие отрасли подходят и какой срок ответа должен соблюдать партнёр.

3. Подготовьте сертификат

   Подготовьте сертификат, вопросы для менеджера компании и короткий шаблон знакомства в Telegram.

4. Запустите ручную передачу после каждого подходящего подключения

   Запустите ручную передачу после каждого подходящего подключения к рекламному кабинету, а для неготовых клиентов поставьте follow-up через 3–7 дней.

5. Сверяйте результаты передачи

   Сверяйте количество передач, полученных планов, договоров агентства и новых клиентов компании, затем оставляйте только те сценарии, где клиент действительно доходит до работы.

Подготовка заняла 10 рабочих дней. За это время стороны определили подходящих клиентов, правила передачи, сертификат, вопросы менеджера и порядок знакомства в Telegram.

Где компаниям этого рода искать клиентов, кроме этого агентства?

Будущий клиент появляется раньше компании, которая хочет продать ему рекламу. Важно найти того, кто уже разговаривает с ним в этот момент и видит его задачу.

Через такого человека клиент уже объяснил, что ему нужен рекламный кабинет, поэтому агентству не приходится начинать разговор с холодного звонка. Кроссмарк находит компании с пересекающимися клиентами и предлагает им подходящую схему партнёрства.

Вопросы и ответы

Рядом по теме:

• Подарок после курса принёс компании 14 клиентов
• Врач отдал сертификат - и агентство приняло 24 заявки

Рядом по теме:

• Карта записей принесла компании 10 новых клиентов
• Профиль ребёнка принёс детскому саду 11 новых клиентов