На финальной приёмке владелец онлайн-школы смотрел готовые формы и кнопку оплаты. Менеджер веб-разработки предложил подключить юриста до публикации. Владелец сказал: «Сайт уже готов. Давайте выложим его сейчас, а с этими бумагами я разберусь потом, когда пойдут первые заявки».
Помощь юриста он отклонил, публикация отложилась.
Он не жадный: клиент не видел пользу документов на экране. Договор на продвижение сайта нужен владельцу готового проекта, если он поручает агентству привлечение обращений. В нём фиксируют работы по привлечению обращений, сроки и оплату. Договор связывает оплату с оговорёнными работами и результатом продвижения.
В этой истории договор услуг на продвижение сайта не оформляли. Схема начиналась с готового сайта: список проекта показывал формы и места для документов. Кроссмарк свёл юридическую команду с веб-разработкой. Веб-разработка стала выдавать сертификат.
Команда готовила документы, а веб-разработка монтировала материалы и проверяла сайт после публикации. Обе стороны получили новые оплачиваемые работы.
Если вы тоже ищете, кто приведёт к вам клиентов, — подберите себе компанию: две минуты, бесплатно, без карты.
Кто такие веб-разработка и юридическая команда?
Участников трое: веб-разработка, юридическая команда и их общий клиент.
Веб-разработка делает сайты, Telegram-ботов и ботов в мессенджере MAX для заявок, записей, регистраций и онлайн-продаж. Она работает с малым и средним бизнесом по всей России удалённо. Веб-разработка хочет получать оплачиваемые работы после создания проекта и не терять его перед публикацией.
Юридическая команда готовит документы для сайтов, Telegram-ботов и ботов в мессенджере MAX. Она делает политики обработки данных, то есть правила о сборе и использовании сведений, согласия, тексты у форм, оферты и условия оплаты. Команда обслуживает малый и средний бизнес, но теряет обращения без точного описания данных и места для установки документов.
Владелец малого бизнеса запускает сайт или бота. В проекте уже есть формы, поля телефона и электронной почты, регистрация, корзина или оплата. Он боится новых расходов и задержки запуска. Клиенты у компаний общие: веб-разработка передаёт готовый сайт или бота, а клиентам команды нужен технический специалист.
Почему клиенты юристов отказывались?
Клиенты команды отказывались, потому что боялись новых расходов, задержки запуска и проблем после публикации. Владелец уже платил за сайт и хотел быстрее включить рекламу, поэтому переносил незаметную часть работы. Владелец не говорил окончательное «нет», а ждал первой проблемы.
За 2 месяца до совместной работы команда получила 52 консультации. Договор заключили 15 клиентов. Веб-разработка не получила договоров от таких рекомендаций.
Что веб-разработка дала клиентам команды?
Веб-разработка дала клиентам команды «Паспорт сайта», то есть одностраничный документ о готовом проекте. Менеджер веб-разработки вручал владельцу сертификат в день финальной приёмки. Проект был готов к публикации, а формы, кнопки, порядок ответов бота и платёжная страница были видны в тестовой версии. Менеджер сказал: «Я дам вам сертификат на бесплатный паспорт.
Вы пришлёте ссылку и скриншоты, а мы покажем на одной странице, что именно нужно подготовить до публикации».
Внутри сертификата были два пункта:
- Паспорт на одной странице. Ссылка на сайт или тестовую версию, скриншоты экранов, формы и поля, порядок ответов бота, то есть сценарий его реплик, оплата и отправка данных из формы в список заявок.
- Список того, что нужно подготовить перед публикацией. Политика обработки данных, согласия, фразы у форм и оферта при оплате. После подготовки юристом веб-разработка ставила материалы на сайт или в бота.
Такой документ собирали по ссылке, скриншотам, формам и полям. В нём отмечали сценарий бота, оплату и документы перед публикацией.
За один рабочий день после получения ссылки, скриншотов и описания сценария готовили паспорт. Такого у клиентов обычно не было: до этой работы такую карту получили 2 клиента из 24.
Как найти договор услуг продвижение сайта?
Для этой пары к юристам шли через веб-разработку: на финальной приёмке владельцу давали сертификат на бесплатный паспорт. Путь одного клиента выглядел так.
- Менеджер веб-разработки показал формы и оплату на финальной приёмке: «У вас всё готово технически, осталось понять, какие тексты и ссылки должны появиться до публикации».
- Менеджер веб-разработки вручил сертификат на бесплатный паспорт: «Возьмите сертификат, а решение о документах примете после того, как увидите карту своего проекта».
- Владелец онлайн-школы отправил ссылку, скриншоты и список полей: «Я отправлю ссылку и скриншоты сегодня, только покажите, что именно нужно исправить».
- Менеджер веб-разработки передал паспорт юристу в общем чате: «Здесь четыре формы и одна оплата, поэтому мне нужны документы для данных и отдельный текст для оплаты».
- Юрист подготовил документы под конкретный сайт: «Теперь понятно, какие данные собираются и где они появляются. Повторно расспрашивать вас обо всём не нужно».
- Веб-разработка поставила тексты, ссылки и места для подтверждения согласия, затем проверила форму и оплату: «Я поставил документы, отправил тестовую заявку и проверил оплату. Можно публиковать».
- Веб-разработка получила оплату за работу после публикации: «Оставьте это на нас: после публикации будем проверять формы и обновлять их при изменениях».
Владелец онлайн-школы считал, что готовой страницы достаточно. Паспорт показал 4 формы, 1 регистрацию и 1 платёж. Всего было 6 точек, где сайт собирал данные или принимал действие посетителя. Клиент купил пакет юриста и оплатил веб-разработке монтаж материалов и проверки после публикации.
Сколько получили обе компании за 2 месяца?
За 2 месяца совместной работы команда получила 27 договоров, а веб-разработка — 9 новых платных договоров. Сравнивали 2 месяца до совместной работы и 2 месяца вместе.
| Что считали | 2 месяца до совместной работы | 2 месяца вместе |
|---|---|---|
| Все консультации команды | 52 | 52 |
| Решили вопрос на первой встрече | 15 | 9 |
| Взяли сертификат на паспорт | — | 43 |
| Взяли сертификат, но не прислали данные | — | 8 |
| Получили готовый паспорт | — | 35 |
| Купили документы у юриста после паспорта | — | 18 |
| Получили паспорт, но не купили документы | — | 17 |
| Итог команды: договоры | 15 | 27 |
| Итог веб-разработки: новые платные договоры | — | 9 |
Из 18 купивших документы у юриста 9 заказали у веб-разработки отдельный монтаж материалов и проверки после публикации, а 9 ограничились юридическим пакетом. Договоры юриста не посчитаны как договоры веб-разработки.
Подготовка одного документа занимала 0,75 часа при цене часа 1 600 ₽. Затраты на 35 документов считали так: 35 × 0,75 × 1 600 = 42 000 ₽. Месячная оплата 9 новых договоров приносит 216 000 ₽.
Раньше после сдачи сайта я ждал, пока клиент сам найдёт юриста и вернётся с правками. Теперь у меня есть паспорт проекта, а после документов я сразу ставлю всё на сайт и довожу его до публикации.
Кроссмарк подбирает веб-разработке партнёра вроде юридической команды — с теми же клиентами. Юридическая команда встречает клиента раньше веб-разработки. В этот момент Кроссмарк предлагает подарить паспорт. Три такие стратегии партнёрства входят в бесплатный тариф «Старт».
Добавьте подарок к финальной приёмке
Найти компаниюТариф «Старт» — 0 ₽ навсегда: место в базе и карточка компании
Когда схема с паспортом не сработает?
Схема подходит не всем и не всегда. Вот условия, при которых она ломается.
- Клиент не присылает ссылку, скриншоты и список полей. Паспорт нельзя собрать по предположениям: 8 из 43 человек взяли сертификат, но не прислали данные и не дошли до готового документа.
- Проект ничего не собирает и не принимает. Для страницы без форм и оплаты такой пакет почти не нужен: 17 из 35 получивших паспорт клиентов не купили документы.
- Юрист работает со всеми отраслями без специализации на интернет-проектах. Придётся заново объяснять формы, поля и порядок ответов, а подготовка может затянуться.
- В проекте есть медицина, детские услуги, финансы, подбор сотрудников или передача данных в другую страну. Обычного набора документов может не хватить, поэтому нужны отдельная проверка и отдельные сроки.
- Веб-разработка начинает давать юридические советы вместо передачи вопросов юристу. Клиент получает обещание, за которое отвечает не тот специалист.
Как запустить схему с юристами?
Соберите список проекта
Соберите список форм, полей, кнопок, отправки данных в список заявок, записи и оплаты.
Подготовьте шаблон паспорта
Подготовьте шаблон паспорта и сертификат на его бесплатное получение.
Выберите юриста по интернет-праву
Выберите юриста по интернет-праву, который отвечает быстро и возвращает материалы в готовом для установки виде.
Встройте предложение в приёмку
Встройте предложение паспорта в финальную приёмку каждого сайта и бота.
Проверьте первые проекты
Проверьте на первых проектах отправку формы, места для подтверждения согласия, ссылки и тестовую оплату, затем исправьте список.
Подготовка заняла 9 рабочих дней. Дни ушли на список проекта, шаблон паспорта, сертификат и порядок передачи материалов.
Где веб-разработка ищет клиентов кроме юристов?
Веб-разработка ищет клиентов там, где будущий заказчик появляется раньше неё, и у специалиста, к которому он приходит в этот момент. Это может быть человек, который готовит документы, принимает оплату или помогает запустить рекламу.
Через юристов получить обращение проще, чем холодными звонками: владелец уже объяснил задачу и показал готовый проект. Кроссмарк подбирает такие пары по общим клиентам и моменту первой встречи.
Вопросы и ответы
Зачем подписывать договор на продвижение сайта, если сайт уже готов?
Готовый сайт не отменяет договор: стоимость услуг и состав работ нужно согласовать до продвижения. В этой истории продвижение не оформляли, а 18 клиентов после паспорта купили юридический пакет.
Как оформить договор услуг для продвижения сайта перед публикацией?
Договор услуг для продвижения сайта в этой истории не оформляли: сначала веб-разработка собрала паспорт, затем юристы получили список форм и полей. После этого веб-разработка поставила материалы и проверила отправку формы или оплату.
Что проверить в договоре услуг для продвижения сайта, если формы собирают телефон?
В этой истории проверяли не договор продвижения, а сам сайт: формы, поля, отправку данных в список заявок, регистрацию и оплату. Эти сведения вошли в 35 готовых паспортов.
Что такое паспорт простыми словами?
Паспорт — одностраничный документ со ссылкой на сайт, скриншотами, формами, полями, порядком ответов бота и оплатой, а также со списком документов перед публикацией. Из 43 сертификатов готовый паспорт получили 35 человек.
Сколько стоит паспорт тому, кто его делает?
Для клиента он бесплатный. Подготовка одного документа занимала 0,75 часа при цене часа 1 600 ₽. Затраты на 35 паспортов составили 42 000 ₽.
Нужно ли перечислять все работы в основном договоре, если паспорт показал, что запуск пока рано?
Да, в основном договоре нужен перечень услуг, если он описывает объём работ. Паспорт показывает, какие формы, тексты, ссылки и проверки нужны проекту. Если запуск пока рано, покупать пакет необязательно: 17 из 35 клиентов, получивших паспорт, не купили документы.
Рядом по теме:
- Лист привёл книжной кофейне 7 новых клиентов
- Подарок-отчёт привёл платформе 13 платящих клиентов за 2 месяца
Источники
- Внутренний замер юридической команды и веб-разработки: консультации, договоры, сертификаты и готовые паспорта за 2 месяца до совместной работы и 2 месяца вместе.
- Стратегия Кроссмарка «Паспорт сайта»: участники, путь клиента, срок, цена, ограничения.
Получайте подходящие предложения о партнёрстве
Разместить компаниюВас находят и предлагают партнёрство — тариф «Старт», 0 ₽ навсегда