Предприниматель готовит новый товар к продаже. Он отправляет письма в несколько центров сертификации и сравнивает коммерческие предложения на одинаковые документы. В каждом ответе есть одна и та же услуга, но разные суммы.
Кроссмарк собрал связку центра сертификации и веб-студии, которая делает ботов для заявок. Центр получил валовую сохранённую сумму 49 000 ₽ до расходов, а веб-студия получила 7 контактов покупателей для предложения доработки. Проверка заняла 2–3 недели.
Если вам нужен такой же путь - найдите партнёра для получения заявок: две минуты, бесплатно, без карты.
Как получить заявку без рекламы?
Предприниматель открывает почту перед оплатой сертификации. В одном письме центр предлагает оформить документы за 85 000 руб., в другом сумма ниже. Он отвечает менеджеру просьбой снизить цену и прикладывает чужое предложение.
Менеджер переписывает сумму в счёте. Центр теряет деньги ещё до оплаты. Веб-студия в это время ищет, как бесплатно привлечь клиентов для дорогой разработки, но её объявление не связано с текущей задачей предпринимателя.
Здесь заявка начинается с неверного сравнения цен. Бизнес пытается найти бесплатный канал отдельно от продажи, хотя нужный покупатель уже разговаривает с поставщиком услуги.
Почему бесплатный способ привлечения клиентов не сработал сам по себе?
Менеджер веб-студии может раздать визитки или написать пост о том, что привлечение клиентов бесплатно. Но получатель ещё не знает, какой товар будет продавать. Он не готов обсуждать лендинг, форму заказа и Telegram-бота.
Центр тоже не решает задачу одной скидкой. Клиент получает меньшую сумму в счёте, а менеджер теряет часть сохранённых денег. При следующем запросе покупатель снова сравнивает только цифры.
Бесплатный канал жил отдельно от сделки. Клиенту нужна была не реклама веб-студии, а понятный следующий шаг после оформления документов. Поэтому сертификат должен быть в счёте и вести клиента в Telegram, где он отвечает на 3 вопроса о новом товаре.
Как встроить предложение веб-студии в переговоры о цене?
Веб-студия начала с сайта центра сертификации. Она проверила страницы услуг, форму заявки и ссылку от страницы к звонку. После этого специалисты сделали рабочий бот в Telegram. Бот печатал именной PDF за 3 секунды.
В сертификате указали сумму 15 000 руб., QR-код, срок действия 60 дней и правило «один сертификат на одно юрлицо». Менеджеры получили одну страницу с точной фразой для переговоров.
На обучении веб-студия села рядом с менеджерами и разобрала момент торга. При счёте от 40 000 руб. менеджер не менял цену. Он предлагал сертификат на PDF с QR-кодом вместо денежной уступки.
Из чего состоит связка сертификата и мини-бота?
Выбрать группу для проверки
Руководитель назначает 2–3 менеджеров на проверку сроком 2–3 недели. Они отмечают в таблице каждый разговор о цене и каждую выданную копию PDF.Предложить сертификат вместо скидки
При счёте от 40 000 руб. менеджер оставляет полную цену. Для примера, при счёте 85 000 руб. он предлагает сертификат на 15 000 руб. на PDF с QR-кодом.Отправить документ после оплаты
Вместе с чеком клиент получает именной PDF. В нём есть QR-код, ссылка на Telegram, срок действия 60 дней и отметка об одном сертификате на одно юрлицо.Принять переход и задать вопросы
Веб-студия отвечает в Telegram. Менеджер задаёт 3 вопроса о товаре, сроке запуска и нужном канале продаж, затем записывает имя и телефон.Показать бота и предложить доработку
Специалист собирает приветствие, вопросы и сбор контактов на отдельной проверочной странице. После показа клиенту дают 7 дней на решение о платной доработке от 80 000 руб.
Какие числа дала проверка?
| Показатель | До схемы: 20 переговоров | После схемы: 20 переговоров |
|---|---|---|
| Сделки на переговорах о цене за 2–3 недели | 4 | 7 |
| Валовая сохранённая сумма центра до расходов | 0 руб. | 49 000 руб. |
| Валовая сохранённая сумма на одной из 7 сделок | 0 руб. | 7 000 руб. |
| Печать или отправка сертификатов | не указано в карточке | не указано в карточке |
| Подготовка PDF | не указано в карточке | не указано в карточке |
| Работа над ботом | не указано в карточке | не указано в карточке |
| Проверка переходов | не указано в карточке | не указано в карточке |
| Чистая сумма после расходов | неизвестно | неизвестно |
Когда клиент просил скидку, менеджер показывал ему следующий шаг для продаж нового товара. Разговор уходил от торга по одной цифре, и клиент видел пользу в полной цене.
Кроссмарк подбирает такую пару по четырём признакам: чек услуги от 40 000 руб., новый товар у клиента центра, переговоры о цене каждый месяц и готовый PDF с QR-кодом у веб-студии. Срок подбора составляет 7 дней. Вход в тариф «Старт» стоит 0 ₽ навсегда. В этом кейсе связка дала центру 7 сделок и 7 контактов покупателей для студии.
Проверьте три варианта партнёрства
Получить 3 стратегииТри ИИ-стратегии партнёрства в тарифе «Старт», 0 ₽
Центру полная цена сделки, веб-студии контакт покупателя после оплаты
Сертификат не подходит для дешёвого документа о том, что сертификация не нужна, за 3 000 руб. У клиента должен быть настоящий товар, который он готов продавать. Менеджеры могут забыть отправить PDF, поэтому руководитель проверяет таблицу выданных сертификатов.
Как запустить связку за 1 неделю?
День 1-2: подготовить подарок
Веб-студия делает дизайн именного PDF, страницу активации и QR-код. Центр утверждает текст сертификата, срок 60 дней и порог от 40 000 руб.День 3: проверить отправку
Специалисты тестируют Telegram-бота и печать PDF за 3 секунды. Менеджер отправляет тестовый чек, сертификат и ссылку на свой рабочий аккаунт.День 4: обучить менеджеров
На 30-минутном созвоне команда разбирает просьбу о скидке и ответ с сертификатом. Руководитель назначает ответственных за таблицу.День 5-7: начать малую проверку
В схему входят 2–3 менеджера. Они отмечают переговоры, счета, оплаты и отправленные PDF без пропусков.Через 2-3 недели: сверить итог
Руководитель сравнивает 4 и 7 сделок: 20 переговоров до связки и 20 после связки. Отдельно считает валовую сохранённую сумму 49 000 руб. до расходов и проверяет переходы в Telegram.
Центр, где каждый день обсуждают цену, и покупатель с новым товаром
Ищите центр сертификации с живыми телефонными переговорами и коммерческими предложениями. Его клиент должен покупать документы для нового товара, а не только закрывать формальность документом о том, что сертификация не нужна.
Веб-студия должна быстро показать PDF с QR-кодом. Подойдут мини-бот, форма сбора заявок или простой экран для предзаказа. Важно, чтобы клиент мог открыть подарок сразу с телефона.
Для центра это один из маркетинговых инструментов для привлечения клиентов без снижения цены. Для студии это бесплатное знакомство с владельцем товара после оплаты связанной услуги. Похожий подход описан в кейсе про партнёров по привлечению клиентов, а сравнить другой путь можно в материале про как найти партнёра.
Подарок под текущую задачу, учёт выдачи и платная работа после пользы
- Привлечение клиентов бесплатно не равно нулевым расходам. Сначала проверьте время менеджера, PDF и работу специалиста.
- Заявка приходит из уже оплачиваемого разговора. Не нужно отрывать предложение от сделки центра.
- Подарок должен решать текущую задачу. Для нового товара это может быть бот, форма предзаказа или лендинг.
- Выдачу нужно считать. Таблица показывает, кто предложил сертификат и дошёл ли клиент до Telegram.
- Допродажа начинается после пользы. Сначала клиент видит мини-бот, затем получает предложение полной разработки.
Не пытайтесь бесплатно привлечь клиентов отдельным объявлением. Найдите услугу, которую уже оплачивает ваша целевая аудитория, и добавьте к ней небольшой полезный шаг. В этом кейсе сертификат дал центру валовую сохранённую сумму 49 000 ₽ до расходов и открыл веб-студии разговор с владельцем нового товара.
Вопросы и ответы
Можно ли получить заявку без рекламы таким способом?
Когда менеджер выдаёт сертификат?
Сколько действует сертификат?
Сколько менеджеров нужно для проверки связки?
Куда переходит клиент после QR-кода?
Когда веб-студия предлагает платную доработку?
Рядом по теме:
- Сертификат на 50 000 ₽ сохранил цену CRM-сделки
- Отель удвоил выручку после проверки пути бронирования
Источники
- Карточка стратегии «Цифровой старт продаж - от документа к заявкам».
Источники
- Таблица проверки: 20 переговоров о цене до связки и 20 переговоров после связки, 4 сделки до связки и 7 сделок после связки за 2–3 недели.
Источники
- Внутренний учёт выданных сертификатов и валовой сохранённой суммы центра сертификации до расходов.
Разместите компанию в базе партнёров
Получить подходящих партнёровВас находят и предлагают партнёрство — тариф «Старт», 0 ₽ навсегда