Кроссмарк собрал связку: агентство по построению отделов продаж и сервис аудита рекомендаций. Агентство сохранило 2 250 000 ₽, которые могли уйти в скидки. Сервис аудита получил 75 сделок для пилота. Пробный запуск занял 3 месяца.
На финальном этапе клиент написал менеджеру просьбу снизить цену перед подписью договора. Вместо торга менеджер показал сертификат и связал его с быстрой оплатой.
Сначала разберём момент с просьбой о скидке. Затем покажем передачу уже оплатившего клиента и итоговую таблицу.
Если у вас похожая ситуация, найдите партнёра для такой связки: регистрация две минуты, бесплатно, без карты.
Сколько съедает скидка перед подписью договора?
На экране менеджера появилась отложенная сделка и письмо с просьбой пересмотреть сумму. Руководитель клиента уже сравнивал предложения и мог выбрать вариант дешевле.
Менеджер ждал ответа, но не мог дать дополнительную пользу без потери части договора. Пауза оставляла сделку без подписи и уменьшала его комиссию.
Письмо о скидке приходило перед договором, когда цена уже была согласована. Менеджер видел статус «на подумать» и не понимал, чем заменить уступку.
Почему атом бартер удерживает цену сделки?
Разрушьте бартер скидки: вместо обмена товарами или услугами дайте клиенту понятный бонус к основной покупке. Здесь менеджер вручает именной сертификат «Карта утечек рекомендаций» стоимостью 18 000 ₽.
Сертификат действует при подписании договора до указанной даты. Клиент получает дополнительную пользу, а агентство не уменьшает цену основного проекта. После оплаты менеджер передаёт телефон руководителя команде аудита.
Какие деньги сохранил пилот на закрытых сделках?
| Период и множество | Сохранённые деньги агентства на невыданных скидках | Сделки |
|---|---|---|
| До запуска механики, закрытые сделки до пилота | 0 ₽ | не считались |
| Пилот, все сделки агентства за 3 месяца | 2 250 000 ₽ | 75 сделок |
Мы перестали отдавать часть договора в последнюю минуту. Менеджер получил сильный повод просить подпись, а клиент получил пользу после оплаты.
Кроссмарк подбирает такую пару по чеку сделки, присутствию собственника и готовности к аудиту.
Интегратор CRM передаёт контакт после оплаты. Сервис звонит в течение 24 часов и назначает 40-минутный аудит. Лимит составляет 30 аудитов в месяц. Тариф «Старт» стоит 0 ₽ навсегда.
Подключите антискидочный триггер к отделу продаж
Проверить связкуТри ИИ-стратегии партнёрства в тарифе «Старт», 0 ₽
Из каких шагов состоит передача клиента после оплаты?
Вручить сертификат
Менеджер выдаёт именной сертификат стоимостью 18 000 ₽ после подписания договора и оплаты счёта.
Передать контакт
Менеджер заносит телефон руководителя в таблицу передачи и отправляет его команде аудита.
Позвонить руководителю
Менеджер записи связывается с клиентом в течение 24 часов и предлагает два времени встречи.
Проверить участника
Во время звонка сотрудник уточняет, сможет ли собственник присутствовать на аудите.
Провести разбор
Эксперт проводит 40-минутный разбор и показывает места, где компания теряет рекомендации.
Что сохраняет агентство и что получает сервис аудита?
Агентство получает способ закрывать разговор без уступки в цене. Сервис аудита получает клиента, который уже оплатил основной проект и доверяет своему подрядчику.
Когда сертификат не спасает сделку от скидки?
Триггер не подходит для договора ниже порога 300 000 ₽. Маленькая сумма не оправдывает отдельный разбор и передачу клиента.
Встреча также срывается, если на ней нет собственника. Ещё один риск появляется, когда менеджер называет сертификат бесплатной вещью вместо объяснения его пользы.
Как запустить антискидочный триггер за 4 недели?
Собрать материалы за 1 неделю
Команда готовит именной сертификат на 18 000 ₽ и одностраничную памятку для менеджеров агентства.
Отобрать партнёров за 2 недели
Менеджер выбирает 10 CRM-интеграторов и агентств по построению отделов продаж, затем назначает встречи с их руководителями.
Обучить отдел за 1 неделю
Коммерческий директор проводит 30-минутное обучение и закрепляет правило для сделок от 300 000 ₽.
Передать первые контакты
Менеджер записи принимает телефон руководителя и связывается с ним в течение 24 часов.
Где найти агентство с дорогими сделками и просьбами о скидке?
В связку подходит агентство, которое продаёт CRM, строит отдел продаж или внедряет управленческий учёт. Его менеджеры разговаривают с собственниками и коммерческими директорами.
Ключевой признак - просьба о скидке перед договором. Второй признак - готовность отдать контакт только после оплаты и соблюдения условий аудита.
Что забирает агентство из этой связки?
- Заменяйте скидку сертификатом, который связан с основной услугой клиента.
- Ограничивайте триггер сделками от 300 000 ₽.
- Учите менеджеров объяснять пользу бонуса, а не называть его подарком.
- Передавайте телефон руководителя сразу после оплаты.
- Считайте деньги, которые остались в договоре, отдельной строкой отчёта.
Проверьте порог сделки, готовность собственника к аудиту и свободный слот у эксперта. Затем закрепите срок звонка и способ передачи контакта. Так сертификат остаётся частью сделки, а не случайным подарком.
Вопросы и ответы
Как разрушить бартер и удержать цену договора?
Замените обмен скидкой на профильный сертификат. Менеджер агентства связывает бонус с быстрой подписью, а после оплаты передаёт контакт руководителя сервису аудита.
Как атом бартер заменяет скидку сертификатом?
Атом бартер здесь означает замену денежной уступки дополнительной услугой. Сертификат на 18 000 ₽ помогает сохранить цену договора и дать клиенту понятную пользу.
Как ходить по бартеру в рестораны, если нужен другой бонус?
Для ресторана бартер может быть обменом визитами или блюдами. В этом пилоте вместо такого обмена использовали сертификат, связанный с задачей клиента.
Сколько брать за бартер цветочного магазина при передаче клиента?
Для цветочного магазина сумму определяют по себестоимости подарка и выгоде сторон. В описанном запуске сертификат имел заявленную ценность 18 000 ₽.
Что значит пойти в кафе по бартеру, если клиент просит скидку?
Пойти в кафе по бартеру значит обменяться пользой без обычной оплаты. В этой связке клиент вместо скидки получил профильный разбор после подписания договора.
Как передать контакт после оплаты и не потерять руководителя?
Передайте телефон в таблице и назначьте ответственного за звонок. Менеджер записи связывается с руководителем в течение 24 часов и проверяет его участие во встрече.
Рядом по теме:
- Автосервис набрал утром 41 машину вместо 22 без рекламы
- Как лофт помог магазину получить 10 договоров аренды
Источники
- Карточка стратегии «Премиальный триггер: Карта утечек рекомендаций», механика сертификата, сроки и ограничения.
- Внутренний отчёт агентства по построению отделов продаж за 3 месяца пилота: 75 сделок и 2 250 000 ₽ сохранённых денег вместо 0 ₽.
Найдите партнёра для сохранения цены сделки
Запустить поиск партнёраВас находят и предлагают партнёрство - тариф «Старт», 0 ₽ навсегда