Кроссмарк подобрал агентству сервисы, чьи клиенты могли обмениваться рекомендациями с клиентами агентства. Агентство выдало клиентам сертификат на платформу, то есть сервис для обмена рекомендациями, а сервис помог им найти компании для совместных рекомендаций.
Клиенты получили сертификат на поиск партнёров, а агентство сохранило договоры и получило 10 000 ₽ за первую оплату. За месяц бесплатного доступа агентство получило одну оплату.
Проверка заняла семь дней, а первая оплата пришла после месяца бесплатного доступа.
Если вы тоже ищете партнёра для такого обмена, подключитесь бесплатно: вход занимает две минуты и не требует карты.
Почему база данных поиска клиентов не дала агентству оплату?
База данных поиска клиентов должна состоять из компаний нужной ниши, а не из случайных записей. Менеджер заносит название, город, сайт, имя контакта, телефон, почту, размер базы, нишу и статус первого обращения. Он оставляет контакты с базой от 300 записей, без прямой конкуренции и с клиентами нужного профиля. Менеджер пишет владельцу, объясняет, что у компаний одни и те же клиенты, и предлагает короткий звонок.
До запуска способа получать рекомендации от других компаний менеджер работал с базой данных поиска клиентов и базой российских компаний. В таблице были названия, телефоны и статусы писем. Он отправлял предложения по поисковому продвижению и рекламе по запросам, но живого ответа от подходящих компаний не увидел.
На ежемесячном созвоне клиент открыл отчёт по поисковому продвижению и спросил, когда появятся заявки с сайта. Другой клиент показал рекламный кабинет и попросил снизить цену заявки. Оба разговора ставили под угрозу продление договоров.
Менеджер продавал услуги людям, которые ещё не знали агентство. Клиенты уже знали менеджера, но не получали от него быстрого способа найти новых покупателей. Поэтому агентство решило дать им конкретный сертификат, а не ещё один отчёт.
Что сделали вместо перебора компаний из базы?
Руководитель агентства получил доступ к платформе, создал код скидки и подготовил PDF-сертификат «Экстренный генератор трафика» с логотипами обеих сторон. Сертификат открывал клиенту функции платформы на 30 дней.
Доступ к функциям по сертификату стоил 20 000 ₽. Клиент переходил по коду скидки, проходил регистрацию и получал подбор трёх сервисов без прямой конкуренции, но с похожей аудиторией.
Агентство отправляло сертификат в рабочем Telegram-чате. Руководитель также разместил предложение в собственном канале.
Что дал агентству первый месяц после выдачи сертификатов?
| Показатель пробного запуска | Результат за первый месяц |
|---|---|
| Клиенты в пробной группе | 10 |
| Клиенты, активировавшие сертификат | 4 |
| Платящие клиенты | 1 |
| Выплата агентству за оплату | 10 000 ₽ |
Клиент получил конкретный подарок вместо обещания подождать. Для агентства важным стал первый платёж после месяца доступа.
Кроссмарк подбирает такую пару по четырём признакам. Средний чек клиента от 80 000 ₽. Деловая ниша клиента совпадает с профилем партнёра. Прямая конкуренция между сторонами отсутствует. Подбор занимает один рабочий день после регистрации, план «Старт», то есть бесплатный план обслуживания, стоит 0 ₽ навсегда. Менеджер сверяет нишу и отсутствие конкуренции. Клиент видит три предложенных сервиса.
Подключите агентство к каналу партнёров
Получить сертификат для клиентовТариф «Старт» — 0 ₽ навсегда: место в базе и карточка компании
Из каких шагов собран обмен рекомендациями?
Отбор клиентов из базы
Аккаунт-менеджер открыл базу из 100 клиентов. Он отметил клиентов с дорогими заявками и проверил наличие базы от 300 контактов.
Персональная выдача сертификата
Десяти клиентам менеджер отправил личные сообщения. В каждом сообщении был сертификат с доступом к функциям на 1 месяц со стоимостью функций 20 000 ₽.
Регистрация по коду скидки
Клиент переходил по ссылке, вводил код скидки и проходил регистрацию с настройкой профиля. Агентство видело регистрацию в журнале.
Подбор трёх сервисов
Платформа анализировала нишу клиента и показывала 3 сервиса без прямой конкуренции с подходящей аудиторией.
Первое письмо партнёру
Клиент отправлял предложение партнёрам. Руководитель агентства дополнительно публиковал предложение в Telegram-канале.
Что получает агентство интернет-маркетинга, а что получает платформа?
Когда сертификат не приводит к каналу партнёров?
Связка не сработает для стартапа с нулевой базой. Клиенту нечем обмениваться, даже если его услуга подходит партнёру.
Агентство не получит результата, если менеджер просто прикрепит PDF к письму. Сертификат нужно объяснить на отчётном созвоне или в рабочем чате.
Не выдавайте сертификат клиенту без базы от 300 контактов или трафика сайта. Не обещайте быстрые заявки без разговора о нише. Совместные рекомендации требуют двух готовых сторон, а не одного кода скидки.
Как запустить обмен рекомендациями к точке «день 7»?
День 1: подготовить предложение
Руководитель получает доступ, создаёт код скидки и готовит PDF-сертификат на 20 000 ₽.
Дни 2-3: выбрать клиентов
Аккаунт-менеджер выбирает десять клиентов с дорогими заявками или риском продления договора. Клиент видит личное предложение менеджера сразу.
Дни 3-4: отправить сертификаты
Менеджер пишет клиентам лично и объясняет срок бесплатного доступа - 1 месяц.
Дни 4-6: проверить первые действия
Агентство смотрит регистрации, письма партнёрам и первые оплаты.
День 7: принять решение
Руководитель проверяет таблицу пробного запуска и добавляет сертификат в регламент старта работ, если клиентам подходит предложение.
Отдельного бюджета в пробном запуске не было. Агентство использовало клиентский чат, PDF-файл и рабочее время менеджера.
Где агентству интернет-маркетинга найти партнёров для обмена рекомендациями?
Агентство передаёт четыре признака: деловую нишу, тип клиентов, отсутствие конкуренции и размер собственной базы. Из списка убирают компании без базы от 300 контактов, с прямой конкуренцией и без клиентов из нужной ниши.
Для поиска клиентов в РФ менеджер использовал таблицу российских компаний. Кроссмарк подобрал агентству сервисы, чьи клиенты могли обмениваться рекомендациями с клиентами агентства. В этой связке платформа становится способом получать рекомендации, а не заменой поискового продвижения или рекламы.
Что оставить агентству интернет-маркетинга после этого обмена?
- Выбирайте клиентов, которым нужна заявка быстрее срока поискового продвижения.
- Давайте сертификат с понятной стоимостью функций 20 000 ₽.
- Проверяйте собственную базу клиента до отправки предложения.
- Отмечайте регистрации, письма партнёрам и оплаты по каждому коду скидки.
- Добавляйте сертификат в регламент после проверки пробного запуска.
Кроссмарк отбирает сервисы без прямой конкуренции. Агентство указывает нишу, тип клиентов и размер базы, затем получает три варианта для проверки. План «Старт» даёт компании место в базе и карточку без оплаты.
Вопросы и ответы
Кому пригодится этот обмен рекомендациями?
Он пригодится агентствам, которые выходят на новые рынки, запускают новый бизнес или развивают отдел продаж. Новые компании тоже могут участвовать, если у них есть собственная база или трафик. В этом кейсе агентство интернет-маркетинга работало с клиентской базой и десятью участниками пробного запуска.
Как агентство проверяло активацию сертификатов?
Менеджер смотрел журнал кодов скидки и отмечал регистрацию каждого клиента. Затем он проверял первое письмо партнёру и заносил данные в таблицу пробного запуска.
Как построить поиск клиентов через партнёров?
Начните с отбора клиентов и описания их базы. Затем добавьте статьи и рекламу у блогеров, чтобы привлечь внимание подходящих компаний. После этого предложите совместные рекомендации между компаниями с похожей аудиторией. Здесь агентство выбрало десять клиентов и проверило обмен на практике.
Что получает клиент после регистрации?
Клиент получает доступ к платформе, подбор трёх сервисов и возможность отправить предложение партнёру. В этом кейсе сертификат открывал функции платформы на месяц.
На что тратятся кредиты?
В этом пробном запуске кредиты не использовались. Клиент получил сертификат с расширенными функциями на месяц, а менеджер проверял регистрацию и первое письмо партнёру.
Сколько клиентов нужно отобрать для такого пробного запуска?
В этом кейсе агентство отобрало десять клиентов из базы на 100 компаний. Такой размер группы позволил проверить регистрации, письма партнёрам и первые оплаты.
Рядом по теме:
- Сертификат дал 3 продажи услуг после аудита за 14 дней
- Аудит бюджета поднял средний чек с 70 000 до 90 000 ₽
Источники
- Карточка стратегии «Экосистема лидгена: кросс-маркетинг для поискового продвижения и рекламы по запросам».
- Журнал кодов скидки пробного запуска: регистрации четырёх клиентов из десяти.
- Отчёт за первый месяц: один клиент оплатил план обслуживания, выплата агентству составила 10 000 ₽.
Подключите сертификат к работе с клиентами
Начать с тарифом «Старт»Три ИИ-стратегии партнёрства в тарифе «Старт», 0 ₽