Кроссмарк свёл партнёрскую пару, то есть рекламное агентство и поставщика сервиса обработки обращений. Агентство получило 7-дневную пробную проверку, а поставщик закрыл 5 оплаченных договоров.
За 21 день проверки пять оплат принесли поставщику 299 000 ₽. Дальше показаны отбор агентств, проверка реальных переписок, установка бота и путь клиента до оплаты.
Если ваша отчётная встреча заканчивается спором о лидах, подберите партнёра в Кроссмарке: регистрация бесплатная и без карты.
Проверьте пару на клиентах, которым уже нужна помощь с обращениями
Проверить связкуДве минуты, бесплатно, без карты
Почему рекламному агентству приходится заново доказывать ценность трафика?
На ежемесячной отчётной встрече менеджер рекламного агентства показывает отчёт и открывает переписку с входящими обращениями. На экране остаются непрочитанные сообщения. Рядом лежит письмо клиента о плохом качестве лидов.
Перед продлением договора руководитель открывает папку с соглашением и перечнем заказчиков. Один клиент уже написал о прекращении работы. Агентству приходится снова объяснять пользу рекламы, хотя часть обращений теряется уже после передачи.
Спор о качестве трафика не решается новым обещанием. Нужны реальные диалоги клиента, отметки о пропущенных обращениях и понятный отчёт о потерянных деньгах.
Что предложили вместо прежней модели лидогенерации, то есть способа получать обращения?
Менеджер по партнёрствам выбрал лояльные рекламные агентства и записал клиентов в таблицу. В ней рядом стояли название агентства, клиент и готовность передать переписку.
На отчётной встрече менеджер агентства вручает клиенту именной документ для проверки потерянных продаж. После согласия стороны подписывают соглашение о неразглашении данных. Затем агентство передаёт чаты поставщику сервиса, а клиент получает разбор собственных разговоров.
Из каких действий складывается аудит клиента рекламного агентства?
Показать пропущенные обращения
Менеджер агентства показывает клиенту документ и предлагает разобрать входящие диалоги.
Оформить доступ к чатам
Агентство получает согласие клиента на работу с чатами. После подписи переписка становится доступной для проверки.
Выгрузить чаты
Менеджер выгружает историю разговоров из Авито, ВК и Telegram по инструкции поставщика сервиса.
Собрать отчёт
Специалист пропускает чаты через нейросеть и показывает пропущенные обращения, задержки ответа и сумму потерь.
Поставить бота на проверку
После презентации отчёта поставщик подключает бота к новым обращениям. Следующие 7 дней клиент наблюдает его работу.
Разберите один поток обращений вместе с Кроссмарком
Запустить разборТри ИИ-стратегии партнёрства в тарифе «Старт», 0 ₽
Как запустить аудит через агентства за 21 день?
Подготовить материалы
Поставщик готовит форму согласия, инструкцию выгрузки чатов и текст презентации отчёта для менеджеров агентства.
Выбрать агентства
В таблицу вносят 2–3 лояльных агентства и клиентов, которым нужен разбор входящих обращений.
Провести проверки
Агентства передают чаты 3–5 клиентов. Поставщик собирает отчёты и ставит ботов для обработки обращений.
Показать работу бота
Клиент проверяет бота в течение 7 дней. Бот отвечает на новые обращения и передаёт сложные разговоры менеджерам.
Получить оплату
После проверки клиент оплачивает 49 900 ₽ за внедрение и 9 900 ₽/мес за подписку.
Цена для клиента после проверки составила 49 900 ₽ за внедрение и 9 900 ₽ в месяц за подписку. Агентство получает комиссию или добавляет внедрение в собственный пакет.
Какие договоры и деньги принёс тест агентств?
| Период | Показатель | Результат |
|---|---|---|
| До тестового прогона | Выручка поставщика по договорам | 0 ₽ |
| За 21 день проверки | Оплаченные договоры | 5 |
| После первых оплат | Выручка пяти оплаченных договоров | 299 000 ₽ |
| Привлечение через агентства | Покупка рекламного размещения для одного клиента | 0 ₽ |
Кроссмарк подбирает такую пару по четырём признакам. Агентство ведёт регулярные отчётные встречи и получает живые обращения клиентов. Клиент разрешает передать чаты по подписанному соглашению о защите данных. Поток обращений позволяет поставить бота на 7 дней и показать отчёт менеджеру.
Проверка занимает 21 день; клиент платит 49 900 ₽ за внедрение и 9 900 ₽ в месяц.
Пробный запуск дал пять договоров после аудита чатов и проверки бота, без покупки рекламного размещения.
Без соглашения о неразглашении поставщик не получает право работать с перепиской клиента. При малом числе диалогов проверка не даёт убедительной картины потерь. Отдельный риск возникает, если агентство откладывает выгрузку чатов после встречи.
Что забирает рекламное агентство, а что получает поставщик сервиса обработки обращений?
Где владельцу сервиса найти рекламное агентство с клиентами, готовыми к разговору?
Подходящее агентство уже разговаривает с заказчиками о рекламе и видит их жалобы на отсутствие продаж. На отчётной встрече ему проще вручить документ, чем предлагать отдельную услугу незнакомого поставщика.
Агентство передаёт переписку поставщику. Поставщик показывает отчёт по этим чатам и в тот же цикл включает бота на пробный срок.
Что повторить владельцу сервиса из пары с рекламным агентством?
Найдите агентство с живыми обращениями. Подготовьте документ клиента и правила защиты данных. Покажите потери на данных клиента. Поставьте бота сразу после отчёта.
Сверьте оплаты, рекламные расходы и затраты на работу по каждому договору.
Вопросы и ответы
Какие каналы привлечения трафика подходят агентству для передачи чатов?
Каналы привлечения трафика, то есть места поступления обращений, подходят там, где агентство уже получает сообщения клиента. Менеджер передал переписку из Авито, ВК и Telegram, после чего поставщик проверил чаты и поставил бота для обработки обращений.
Какую модель лидогенерации, то есть способ получения обращений, выбрать для тёплых обращений?
Здесь сработала модель лидогенерации, то есть способ получать новые обращения, через рекламное агентство. Агентство вручило документ, оформило защиту данных и передало чаты поставщику для отчёта.
Как передать чаты клиента поставщику без риска раскрытия данных?
Передайте переписку после оформления согласия на работу с данными. Менеджер агентства фиксирует список чатов, дату передачи и получателя. Поставщик использует только согласованные диалоги для проверки и возвращает отчёт клиенту.
Как оценить эффективность лидогенерации, то есть получения обращений, по числу диалогов и оплатам?
Нужно отделить случайных посетителей от клиентов, которые передали чаты и дошли до оплаты. Затем сверить этапы получения обращений: обращение, проверка, работа бота и договор.
Что такое источники трафика, то есть места, откуда приходят обращения, и зачем их анализировать перед демо-ботом?
Источник трафика показывает, откуда пришёл переход на сайт или обращение. В этой паре анализ помогает понять качество потока и решить, нужно ли перераспределение бюджета.
Как внедрить систему лидогенерации, то есть получения обращений, в маркетинг после демо-бота?
После 7-дневной проверки клиент оплачивает внедрение за 49 900 ₽ и подписку 9 900 ₽/мес. Агентство фиксирует комиссию или добавляет услугу в собственный пакет.
Рядом по теме:
Источники
- Карточка стратегии партнёрства поставщика сервиса обработки обращений и рекламных агентств: механика отбора, документ клиента, защита данных, проверка чатов и тест бота.
- Внутренний замер проверки: 5 оплаченных договоров, 299 000 ₽ выручки за первый месяц и 0 ₽ рекламных расходов на клиента через агентства. Полные затраты на работу в карточке не указаны.
Подберите агентство и запустите проверку на своей базе
Найти пару для запускаВас находят и предлагают партнёрство — тариф «Старт», 0 ₽ навсегда