Подарок после курса принёс компании 14 клиентов

Владелец небольшого бизнеса разговаривает с менеджером онлайн-школы после окончания курса. Менеджер спрашивает, что он собирается делать дальше. Владелец отвечает: «Я после курса понял, что мне нужен человек в команду. Но я лучше пока сам всё потяну — если возьму не того, потом месяц буду разгребать».

Владелец не стал искать сотрудника и ушёл без следующего шага после обучения.

Он не жадный — он просто боится выбрать неподходящего человека и потом исправлять последствия. Кроссмарк свёл рекрутинговое агентство с онлайн-школой для собственников и управленцев. Агентство стало делать для выпускников разбор найма, а обе стороны получили следующий шаг после обучения.

Если вы тоже ищете, кто приведёт к вам клиентов, — подберите себе партнёра: две минуты, бесплатно, без карты.

Кто такие школа и рекрутинговое агентство?

Участников трое: онлайн-школа для собственников и управленцев, рекрутинговое агентство и их общий клиент.

Онлайн-школа для собственников и управленцев обучает владельцев бизнеса и руководителей управлению, масштабированию и работе с командой. Школа обслуживает собственников малого и среднего бизнеса, директоров и руководителей команд. После окончания курса она теряла контакт со студентом, когда тот уже получил знания, но ещё не понимал, как применить их в бизнесе.

Рекрутинговое агентство помогает собственникам находить сотрудников и берёт на себя подбор, когда руководитель уже не справляется с наймом самостоятельно. Агентство работает с собственниками и руководителями малого и среднего бизнеса по всей России онлайн. Ему нужны обращения от людей, которым уже действительно нужен найм.

Владелец небольшого бизнеса после обучения понимает, что для роста ему нужны новые сотрудники. При этом он продолжает сам контролировать найм, потому что боится взять неподходящего человека и исправлять последствия ошибки.

Клиенты у компаний общие, потому что обе работают с собственниками, которые растят бизнес и в какой-то момент упираются в людей. Школа встречает такого человека во время обучения, а рекрутинговое агентство нужно ему, когда приходит время набирать команду.

Почему клиенты школы отказывались от найма?

Выпускники отказывались от найма, потому что боялись взять неподходящего человека и потом исправлять последствия ошибки. Собственник откладывал поиск, когда ошибка казалась дороже, чем ещё несколько месяцев работать самому. Здесь возникал страх ошибки найма: человек понимал, кого ему не хватает, но предпочитал оставить всё под своим контролем.

За 2 месяца до совместной работы у рекрутингового агентства было 7 договоров из этого источника. У онлайн-школы не было отдельного следующего шага для выпускников после курса.

Что школа дала клиентам после курса?

Первым подарком стал «Разбор найма». Менеджер онлайн-школы выдавал сертификат после окончания курса в письме «Что делать после курса» или сообщением в Telegram: «Вот сертификат на бесплатный разбор вашего найма. Если собираетесь расти за счёт команды, покажем, кого вам сейчас стоит искать и где вы можете ошибиться».

Внутри подарка были три части:

• Разбор текущего найма. На одном листе видно, кого компания сейчас ищет, где поиск стопорится и что уже не работает.
• План ближайшего найма. Он показывает, какие позиции брать первыми, какие требования к людям нужны и какой уровень расходов закладывать.
• Следующий шаг. Если собственнику нужен человек сейчас, ему предлагают помощь с подбором; если рано — он просто получает разбор и может вернуться позже.

На встречу уходило 30 минут, после неё агентство готовило результат. До запуска только 3 из 29 получавших такую возможность раньше имели подобный разбор.

Как найти партнер школа бизнеса через рекрутинговое агентство?

Для этой пары школа давала выпускнику сертификат, а рекрутинговое агентство проводило разбор и показывало, кого искать первым. Такой следующий шаг связывал обучение с реальной задачей собственника.

Путь одного клиента выглядел так.

1. Владелец получил сертификат после курса. «Я закончил обучение, а теперь вижу, что у меня действительно провисает команда».

2. Владелец перешёл по ссылке и оставил заявку на разбор. «Давайте посмотрим, кого мне вообще сейчас нужно искать».

3. Менеджер подтвердил запись в течение 2 часов, после чего владелец пришёл на 30-минутную встречу. «У меня есть две позиции, но я не понимаю, какую закрывать первой».

4. Рекрутинское агентство подготовило готовый разбор с проблемными местами и ближайшим планом найма. «Теперь понятно, почему я всё время пытаюсь нанять сразу троих и ни одного не довожу до выхода».

5. Менеджер обсудил подбор и предложил бонус при оплате в течение 7 дней. «Хорошо, тогда отдаю вам эту вакансию, а сам занимаюсь бизнесом».

6. Владелец оплатил подбор или отказался, если нанимать пока было рано.

Владелец магазина на маркетплейсе с командой из 8 человек сначала думал о двух вакансиях. Разбор показал, что первой достаточно закрыть одну позицию с бюджетом 90 000 ₽ в месяц. Владелец отказался от второй вакансии, передал одну агентству и оплатил подбор за 30 000 ₽.

Сколько получили обе компании за 2 месяца?

За 2 месяца совместной работы рекрутинговое агентство получило 25 договоров, а компания получила 14 клиентов. Сравнение шло между 2 месяцами до совместной работы и 2 месяцами вместе.

Из 16 купивших услугу партнёра после документа 14 взяли подбор у рекрутингового агентства. 2 купили услугу партнёра, но подбор агентству не заказали. Ещё 9 договоров партнёр получил без сертификата.

Себестоимость 32 готовых разборов составила 64 000 ₽: 32 × 0,5 × 4 000 ₽. Это меньше 420 000 ₽ месячной оплаты 14 новых клиентов.

Когда такая схема не сработает?

Схема подходит не всем и не всегда. Вот условия, при которых она ломается.

• Сертификат действует только 14 дней. Если собственник откладывает запись дольше 14 дней, сертификат перестаёт действовать. В этой истории 8 из 40 получивших сертификат так и не прислали данные.
• Обязательна запись минимум за 1 день. Если человек хочет получить помощь в тот же день, схема не работает: встречу нужно назначать заранее. Часть тех, кто взял сертификат, не дошла до готового разбора.
• Сертификат получают только участники курса или члены школы. Если человек не является студентом или членом школы, ему сертификат не выдают.
• Схема рассчитана на собственников с командой. Если человек не готов делегировать, разбор не приводит к подбору. В этой истории 16 из 32 получивших документ не купили услугу партнёра после разбора.
• Работа проходит онлайн по России. Если клиенту нужен формат вне онлайн-работы и он не готов работать дистанционно, эта схема ему не подходит.

Как запустить такую схему с партнёром?

1. Выберите 3–5 онлайн-школ с аудиторией от 5 000 человек и каналами

   Выберите 3–5 онлайн-школ с аудиторией от 5 000 человек и каналами email или Telegram.

2. Согласуйте правила передачи клиентов

   Согласуйте сертификат, рассылку, правила передачи контактов и реферальную модель с 10% комиссией.

3. Подготовьте сертификат

   Подготовьте сертификат, страницу записи и скрипт менеджера.

4. Запустите рассылку после окончания курса и выдавайте ограниченное

   Запустите рассылку после окончания курса и выдавайте ограниченное количество сертификатов.

5. Считайте результат по шагам

   Считайте активации, готовые разборы и покупки услуги партнёра, а затем скорректируйте условия.

Подготовка заняла 10 дней. В эти дни подготовили сертификат, страницу записи и скрипт менеджера, а также согласовали рассылку, правила передачи контактов и реферальную модель.

Где искать клиентов, кроме такого партнёра?

Будущего клиента стоит искать там, где его проблема уже появляется и где в этот момент рядом находится другая компания. Для рекрутинга такой точкой стала онлайн-школа: выпускник уже понял задачу с командой, но ещё не решился искать сотрудника.

Через партнёра человеку не нужно сначала доверять незнакомому рекламному объявлению. Менеджер уже разговаривает с ним после обучения и передаёт понятный следующий шаг. Кроссмарк подбирает компании, у которых встречаются одни и те же клиенты в разные моменты их пути.

Вопросы и ответы

Рядом по теме:

• Карта записей принесла компании 10 новых клиентов
• План запуска рекламы принёс компании 11 новых клиентов