Кроссмарк собрал обмен: УЦ и бизнес-клуб для собственников. УЦ стал продавать больше платных настроек, а клуб получил проверенных владельцев бизнеса.
Клиент выбирал тариф «Настройка под ключ» и после оплаты получал приветственный пакет. Продажи выросли с 300 до 375 за 3 недели, а ценность подарка составила 7 500 ₽.
Если у вас похожая задача - найдите партнёра для бонуса: две минуты, бесплатно, без карты.
Почему собственник откладывает платную настройку электронной подписи?
Индивидуальный предприниматель открыл страницу банка и увидел бесплатный токен. Рядом стоял прайс УЦ с платной настройкой компьютера. Разница была видна сразу, поэтому он отложил решение.
Генеральный директор в этот момент закрывал другую задачу. На экране были отчётность, документы для торгов и форма оформления электронной подписи. Ему нужно было быстро закончить процедуру, а не разбирать предложения для развития бизнеса.
Банк отдаёт токен бесплатно, поэтому цену настройки трудно объяснить одной скоростью работы. Собственник приходит за подписью и не готов обсуждать отдельные продукты. УЦ нужен предметный повод выбрать услугу. Подарок после завершения работы даёт такой повод без скидки и длинной презентации.
Что получает клиент вместе с настройкой электронной подписи?
Бизнес-клуб подготовил страницу и бота с приветственным сообщением. На странице клиент видел набор шаблонов для найма и финансов. Там же открывался доступ в закрытый клуб.
Менеджер УЦ говорил о подарке в момент выбора тарифа. Клиент понимал разницу между простым токеном и настройкой под ключ. Подарок не заменял услугу, а делал её выбор понятнее.
Из чего состоит обмен УЦ, бонуса и бизнес-клуба?
Подарок появляется в письме УЦ
ИТ-специалист добавляет блок с подарком в письмо или сообщение после выполнения работ.
Менеджер объясняет разницу тарифов
Менеджер предлагает настройку под ключ и сразу называет пакет шаблонов для бизнеса.
Клиент выбирает платную настройку
Собственник выбирает тариф, оплачивает услугу и передаёт специалисту доступ для удалённой работы.
Специалист завершает настройку
Техспециалист удалённо настраивает компьютер клиента и получает подтверждение выполненной работы.
Клиент забирает подарок
После подписания акта клиент открывает ссылку, получает шаблоны и доступ в закрытый бизнес-клуб.
Проверьте бонус на своей услуге
Подключить обмен УЦТариф «Старт» — 0 ₽ навсегда: место в базе и карточка компании
Как запустить бонус к настройке электронной подписи за 2-3 недели?
За 1 неделю подготовить страницу
Бизнес-клуб собирает посадочную страницу или бота с приветствием для клиентов УЦ.
За 3 дня добавить подарок в письма
УЦ вставляет ссылку в сообщения с актом и документами после завершения настройки.
За 1 день подготовить менеджеров
Руководитель даёт менеджерам одну фразу о тарифе, настройке за 10 минут и подарке.
За 2-3 недели провести запуск
Один филиал предлагает тариф, отправляет письма и сравнивает продажи на том же числе выданных подписей.
Через 30 дней проверить подписку
Бизнес-клуб смотрит, сколько получивших подарок оплатили подписку после доступа.
Запуск не требовал отдельного отдела. Страница или бот готовились за 1 неделю, а подключение подарка к письмам занимало 3 дня.
Менеджеров обучали 1 день. После оплаты техспециалист выполнял основную операцию за 10 минут. Период замера длился 2-3 недели.
Бюджет состоял из времени команды УЦ, подготовки страницы и себестоимости пакета. Подготовка шаблонов стоила 3 000 ₽. Доступ в бизнес-клуб стоил 2 000 ₽. Работа команды обошлась в 2 500 ₽.
Итого пакет стоил 7 500 ₽ рядом с расходами канала: покупка рекламы не требовалась, расходы на канал составили 0 ₽.
Какие продажи дал пилот бонуса для тарифа УЦ?
В таблице сравниваются продажи тарифа «Настройка под ключ» по одному числу выданных электронных подписей. Бонус добавили к предложению, а не меняли количество обращений.
| Период | Число выданных электронных подписей | Продажи тарифа |
|---|---|---|
| До запуска бонуса за тот же срок | то же число выданных подписей | 300 |
| После запуска за 3 недели | то же число выданных подписей | 375 |
Мы оставили тот же поток выдач и добавили одну понятную фразу о подарке. Клиенту стало легче увидеть пользу настройки под ключ.
Кроссмарк ищет УЦ с постоянными выдачами электронных подписей и доступом к собственникам бизнеса. Подходит платная настройка, которую усиливает подарок. УЦ размещает карточку в базе. Партнёр запускает ссылку на одной линии выдачи.
Проверка занимает 2-3 недели, подключение стоит 0 ₽ на тарифе «Старт».
Бонус нельзя выдавать до оказания настройки. Ссылка должна заметно стоять в сервисном письме рядом с документами. Предложение подходит только тарифу с услугой, а не простому токену. Если менеджер не называет подарок, клиент может его не заметить.
Что забирают УЦ и бизнес-клуб из одной оплаты?
Для УЦ подарок помог отойти от сравнения с бесплатным токеном банка. Менеджер продавал знакомую услугу и добавлял к ней понятный результат для собственника.
Для бизнес-клуба важен сам момент обращения. Электронную подпись получает генеральный директор или индивидуальный предприниматель. Такой клиент уже подтвердил связь с бизнесом и получил нужную услугу.
Где клубная программа лояльности помогает УЦ продавать настройку?
Ищите УЦ с потоком предпринимателей и платной настройкой рабочих мест. Важно, чтобы центр отправлял сервисное письмо после выполнения работ.
Подарок должен открываться по отдельной ссылке. Внутри клиент получает шаблоны и доступ в клуб. Так можно получать бонусы после решения срочной задачи, не отвлекаясь от оформления электронной подписи.
Что забирает УЦ из истории с бонусом?
- УЦ добавил ценность к платной настройке, а не снизил её цену.
- Подарок появился после подписания акта и завершения работы.
- Удалённая настройка заняла 10 минут и не получила новых шагов.
- Бизнес-клуб получил проверенных владельцев бизнеса.
- Сервисное письмо должно было ясно показывать подарок рядом с документами.
Программа лояльности и привилегии работают лучше, когда клиент понимает момент получения. Здесь он сначала закрыл обязательную задачу, а затем открыл шаблоны и клуб.
Кроссмарк ищет УЦ с постоянными выдачами электронных подписей, платной настройкой и письмом после акта. УЦ размещает карточку в базе. Партнёр запускает ссылку на одной линии выдачи. Подключение начинается бесплатно и без карты.
Вопросы и ответы
Можно получать бонусы после настройки электронной подписи?
Да. Бонус выдаётся после выполнения настройки и подписания акта. Клиент получает приветственный пакет, шаблоны и доступ в закрытый бизнес-клуб.
Какие привилегии даёт программа лояльности собственнику?
Собственник получает шаблоны для работы с бизнесом и доступ в клуб. Ценность приветственного пакета составляет 7 500 ₽.
Как найти бонусную программу для клиентов УЦ?
Нужно найти партнёра с подарком для собственников и разместить ссылку в письме после услуги. Кроссмарк подбирает такой обмен по аудитории и месту выдачи бонуса.
Где клубная программа лояльности помогает продавать настройку электронной подписи?
Она помогает в момент выбора между простым токеном и настройкой под ключ. УЦ добавляет подарок к платной услуге и объясняет пользу одной фразой.
Сколько занимает запуск бонуса для центра выдачи электронных подписей?
Страница готовится за 1 неделю, подключение ссылки к письмам занимает 3 дня, обучение менеджеров - 1 день. Пробный запуск длится 2-3 недели.
Когда клиент переходит из подарка в платную подписку клуба?
Первая оплата подписки возможна спустя 30 дней после выдачи бонуса. До этого клиент получает шаблоны и знакомится с закрытым бизнес-клубом.
Рядом по теме:
Источники
- Карточка стратегии «Апсейл УЦ через бонусы Аномалии - отстройка от банков»: параметры подарка, сроки запуска и ценность приветственного пакета.
- Материалы пробного запуска УЦ: сравнение 300 и 375 продаж тарифа «Настройка под ключ» за 3 недели на том же числе выданных электронных подписей.
Дайте клиенту больше после настройки
Получить три стратегии партнёрстваТри ИИ-стратегии партнёрства в тарифе «Старт», 0 ₽