# Профиль ребёнка принёс детскому саду 11 новых клиентов

> Родители откладывали выбор школы, потому что не понимали готовность ребёнка. Понятный профиль помог семье сравнить следующий шаг и дал обеим компаниям новых клиентов.

Источник: https://crossmark.ru/cases/yazykovoi-chastnyi-detskii-sad-i-chastnye-bilingvalnye-i
Автор: Сергей Мазур · опубликовано 2026-10-01

Языковой частный детский сад искал способ сохранить семьи после выпуска, а частная билингвальная или международная начальная школа теряла подходящие семьи, которые долго сравнивали варианты. Родители не понимали, готов ли ребёнок к новому формату, и откладывали решение. Кроссмарк свёл их вместе, и сад стал дарить профиль ребёнка перед выбором школы. За 2 месяца школа получила 47 договоров вместо 24, а сад — 11 новых клиентов.

Мама ребёнка подготовительной группы приходит на первую встречу в частную школу после самостоятельного поиска. Менеджер рассказывает о программе, классах и английском, но семья уходит со словами: «Мне всё нравится, но я не понимаю, готов ли он к вашей школе. Давайте мы ещё посмотрим варианты и вернёмся».

Причина не в цене и не в нежелании выбирать. Родителям не хватало понятной картины готовности ребёнка. Кроссмарк свёл частную билингвальную или международную начальную школу с языковым частным детским садом. Сад стал давать родителям профиль перед выбором школы, а школа получила больше договоров и сад получил новых клиентов.

Если вы тоже ищете, кто приведёт к вам подходящих клиентов, — [подберите себе партнёра](https://crossmark.ru/#join): две минуты, бесплатно, без карты.

## Кто такие детский сад и начальная школа?

Участников трое: языковой частный детский сад, частная билингвальная или международная начальная школа и их общий клиент.

**Языковой частный детский сад** работает в Новой Риге и западной части Москвы. Ребёнок растёт там в русско-английской среде, а родители регулярно получают обратную связь о его развитии. Сад хочет сохранить семью в своей образовательной траектории до выпуска и получать дополнительный доход после перехода в начальную школу.

**Частная билингвальная или международная начальная школа** принимает детей младшего школьного возраста. В ней небольшие классы, сильный английский и мягкая адаптация. Школа тратит время на семьи, которым не подходит география, бюджет или формат, и теряет часть подходящих семей, пока родители сравнивают варианты.

**Родитель ребёнка старшей или подготовительной группы** уже водит ребёнка в языковой сад и начинает выбирать начальную школу. Родители боятся ошибиться с форматом, английской средой, режимом и требованиями.

Общие клиенты появляются в один момент: ребёнок переходит из сада в школу. Сад уже знает ребёнка по ежедневным наблюдениям, а школе именно тогда нужны семьи, выбирающие следующий образовательный этап.

## Почему клиенты школы отказывались от договора?

Родители откладывали решение, потому что боялись ошибиться с форматом школы и не понимали, готов ли ребёнок к учебе. Презентация показывала, что есть в школе, но не отвечала на вопрос, подходит ли она конкретному ребёнку.

Так возникала неопределённость перед выбором: семья видела несколько подходящих школ, но не имела фактов для спокойного сравнения. За 2 месяца до совместной работы школа получила 24 договора из обычных обращений, а у сада клиентов из этого источника не было.

![Пустой детский сад с карточкой профиля и скептичным котом у края.](https://s3.regru.cloud/crossmark/statejnik/kejsy/yazykovoi-chastnyi-detskii-sad-i-chastnye-bilingvalnye-i-2.webp)

## Что детский сад дал клиентам школы?

Подарком стал Профиль развития ребёнка. Методист детского сада вручал его, когда родители на личной встрече говорили, что уже начали выбирать начальную школу: «Мы покажем вам, что сейчас получается у ребёнка по основным навыкам и как он справляется с английским. Это поможет понять, какой следующий формат ему подходит».

В профиль вошли три части:

- **Профиль развития ребёнка по 6 зонам.** Один лист показывал, что уже хорошо получается, где есть пробелы и на что стоит обратить внимание перед школой.
- **Языковая диагностика ребёнка.** Отдельная часть показывала, как ребёнок понимает английскую речь, отвечает и чувствует себя в языковой среде.
- **Отчёт после «Полдня в языковой среде» при необходимости.** Если наблюдений было недостаточно, ребёнок проводил часть дня в языковой среде, после чего родители получали описание его поведения в таком режиме.

Готовый документ появлялся за 3 рабочих дня после получения необходимых данных и завершения наблюдений. До запуска только 3 семьи из 28 получавших такую возможность уже имели сопоставимый письменный материал.

## Как найти акции совместно с детьми?

В этой паре к языковому детскому саду приходила семья, а сад давал родителям профиль, который помогал выбрать подходящую начальную школу.

Путь одного клиента выглядел так.

1. Родитель сказал, что начал выбирать школу: «Мы уже смотрим школы, но пока не понимаем, что ему подойдёт».

2. Методист предложил сделать профиль и языковую диагностику: «Давайте сначала посмотрим на самого ребёнка, а потом уже будем выбирать школу».

3. Сад собрал данные и подготовил профиль: «Вот где он уже уверенно справляется, а вот здесь перед школой лучше ещё немного поработать».

4. При необходимости ребёнок прошёл «Полдня в языковой среде», после чего сад дополнил материалы: «Теперь мы видим не только результаты занятий, но и то, как он ведёт себя в школьном режиме».

5. Методист предложил одну подходящую школу и с письменного согласия родителей передал ей материалы: «Если хотите, я познакомлю вас с одной школой, которая подходит по вашему району и формату».

6. Куратор школы получил материалы, предложил конкретное время визита и подготовил встречу с учителем: «Мы уже посмотрели информацию о ребёнке. Предлагаю прийти в четверг, чтобы вы познакомились с классом и учителем».

7. Семья пришла в школу и после собственной процедуры приёма подписала договор.

В одной семье родители сначала считали, что ребёнку нужна школа с максимально сильным английским. Профиль показал: из 6 зон развития 4 уже соответствовали ожидаемому уровню, а 2 требовали дополнительного внимания. После языковой диагностики родители выбрали школу с более мягким входом в учебный режим, пришли на визит и продолжили оформление.

![Детский сад и школа соединены зелёной стрелкой, между ними идут семьи, рядом задумчивый кот.](https://s3.regru.cloud/crossmark/statejnik/kejsy/yazykovoi-chastnyi-detskii-sad-i-chastnye-bilingvalnye-i-3.webp)

## Сколько получили обе компании за 2 месяца?

За 2 месяца школа получила 47 договоров против 24 за такой же срок до совместной работы. Сад получил 11 новых клиентов платного тарифа, которых до этого источника не было.

| Что считали | До | После |
|---|---:|---:|
| Все первые встречи школы с семьями | 64 | 64 |
| Семьи, которые решили вопрос без передачи в школу-партнёра | 64 | 15 |
| Семьи, которым вручили сертификат на профиль | — | 49 |
| Семьи, которые взяли сертификат, но не дошли до готового профиля | — | 8 |
| Семьи, получившие готовый профиль | — | 41 |
| Семьи, подписавшие договор со школой после профиля | — | 23 |
| Семьи, получившие профиль, но не купившие обучение в школе | — | 18 |
| Итог партнёра: договоры за период | 24 | 47 |
| Итог компании: новые семьи, купившие её платный тариф | — | 11 |

Из 23 семей, подписавших договор со школой после профиля, 11 одновременно стали клиентами детского сада на его платном тарифе. Покупки были разными: школа получила договор на обучение, а сад — отдельную платную услугу.

Себестоимость 41 готового профиля составила 123 000 ₽: 41 × 1,5 × 2 000 ₽. Это меньше 385 000 ₽, которые принесли 11 новых клиентов.

Раньше на первой встрече мне приходилось заново выяснять, что умеет ребёнок и чего хотят родители. Теперь я прихожу на разговор уже с понятной картиной и могу сразу обсуждать подходящий формат.

Кроссмарк подбирает языковому частному детскому саду партнёра вроде частной билингвальной или международной начальной школы — с теми же клиентами. Партнёр встречает клиента раньше неё, в момент выбора следующего образовательного этапа. Кроссмарк предлагает подарить в этот момент профиль. Три такие стратегии партнёрства входят в бесплатный тариф «Старт».

## Когда такая схема не сработает?

Схема подходит не всем и не всегда. Вот условия, при которых она ломается.

- **Подходящий возраст ребёнка.** Если семья выбирает школу для ребёнка другого возраста, схема не работает: из 64 первых встреч в расчёт вошли только семьи нужного переходного этапа.
- **Письменное согласие родителей.** Без согласия сад не передаёт профиль школе. В этой истории 8 из 49 семей взяли сертификат, но не дошли до готового документа.
- **Подходящая школа.** География, цена и образовательный формат должны совпадать с семьёй. В истории 18 из 41 семей получили профиль, но не подписали договор со школой.
- **Свободные окна для визитов.** Если семья не получает конкретного времени быстро, решение снова откладывается.
- **Собственная процедура приёма школы.** Сад не обещает семье зачисление, потому что решение принимает сама школа.

![Тот же детский сад заполнен семьями, рядом показаны 47 договоров и 11 новых клиентов и хомяк.](https://s3.regru.cloud/crossmark/statejnik/kejsy/yazykovoi-chastnyi-detskii-sad-i-chastnye-bilingvalnye-i-4.webp)

## Как запустить такую схему с партнёром?

Отберите 1–2 подходящие школы по географии, цене и образовательному подходу и договоритесь с ответственными за приём.

Соберите единый формат профиля из уже существующих материалов сада и подготовьте форму письменного согласия родителей.

Зарезервируйте у школы конкретные окна для визитов и назначьте ответственного куратора.

Обучите методиста и администратора объяснять родителям профиль, порядок передачи материалов и границы ответственности сада.

Запустите схему на семьях подготовительной группы и каждый месяц сверяйте количество сертификатов, готовых профилей, визитов и договоров.

Подготовка заняла 14 дней. За это время стороны подготовили профиль, согласие родителей, окна для визитов и порядок работы сотрудников.

## Где искать клиентов, кроме этого партнёра?

Будущего клиента стоит искать там, где он появляется раньше вашей компании. Для сада это семьи перед переходом в школу, а для школы — родители, которые уже знакомы с текущим образовательным местом ребёнка.

Через такую рекомендацию семье проще начать разговор, чем после холодного звонка: у родителей уже есть понятная причина для встречи и данные о ребёнке. Кроссмарк помогает найти компании с общими клиентами и предложить им понятный повод познакомиться.

## Вопросы и ответы

В этой истории вместо массовой акции сад проводил индивидуальный маршрут с пользой для семьи. 49 семьям вручили сертификат на профиль, 41 семья получила готовый профиль, а 23 подписали договор со школой.

Основой стал профиль с картиной ребёнка, а не рекламный материал. В нём было 6 зон развития, языковая диагностика и при необходимости отчёт после «Полдня в языковой среде»; из 49 сертификатов 41 превратились в готовые профили.

В описанной схеме источник клиентов другой: школа получила 23 новых договора через семьи из сада. Сад получил 11 новых клиентов платного тарифа.

Это один документ с картиной ребёнка по 6 зонам развития, результатами языковой диагностики и при необходимости отчётом после «Полдня в языковой среде». Из 49 семей, которым его предложили, 41 получили готовый профиль.

Себестоимость 41 готового профиля составила 123 000 ₽. При этом 11 новых клиентов принесли 385 000 ₽.

Покупка не происходит автоматически: 18 из 41 семей получили готовый профиль, но не подписали договор со школой. Профиль помогает выбрать подходящий следующий шаг, а не обещает зачисление.

**Рядом по теме:**

- [Список обращений помог компании получить 11 клиентов](/cases/my-rabotaem-na-peresechenii-marketinga-i-i-korporativnye)
- [Подарок вместо скидки: 7 клиентов для системы рекомендаций](/cases/my-rabotaem-na-peresechenii-marketinga-i-i-korporativnyi)

- Внутренний замер частной билингвальной или международной начальной школы и языкового частного детского сада: первые встречи, сертификаты, готовые профили, договоры и новых клиентов за 2 месяца до совместной работы и 2 месяца вместе.
- Стратегия Кроссмарка «Профиль развития ребёнка»: участники, путь клиента, срок, цена, ограничения.