# Карта дала компании 11 клиентов за 2 месяца

> Владельцы не понимали, кого нанимать и за что платить. Разбор команды помог принять решение и дал обеим компаниям новых клиентов.

Источник: https://crossmark.ru/cases/strategicheskoe-metamodelirovanie-i-b2b-rekruting-i-hr
Автор: Сергей Мазур · опубликовано 2026-09-20

Консалтинговая компания искала клиентов на разбор бизнес-процессов, а кадровое агентство — договоры на поиск руководителей. Агентство теряло договоры, потому что владельцы не понимали, кого нанимать и за что платить; компания не получала дальнейшую работу после отчёта. Кроссмарк свёл их вместе, и агентство стало дарить карту владельцам после сомнения. За 2 месяца совместной работы агентство получило 25 договоров из 56 встреч вместо 13, а консалтинговая компания — 11 клиентов на ежемесячную работу с процессами.

Владелец компании, которая продавала товары через интернет, говорил с менеджером кадрового агентства о руководителе отдела продаж. Менеджер попросил описать задачи, но владелец вспомнил прошлый неудачный найм. «Давайте не будем искать руководителя. Я сам пока разберусь, а то заплачу за человека, а продажи не вырастут».

Договор и вакансия не появились, владелец ушёл решать вопрос сам.

Он не жадный — он просто не знает, за какой результат отвечает новый человек и как проверить его пользу. Кроссмарк свёл кадровое агентство с консалтинговой компанией. Компания стала бесплатно разбирать роли и готовить профиль должности; агентство получило договоры, а компания получила клиентов на ежемесячную работу с процессами.

Если вы тоже ищете, кто приведёт к вам клиентов, — [подберите себе пару](https://crossmark.ru/#join): две минуты, бесплатно, без карты.

## Кто такие консалтинговая компания и кадровое агентство?

Участников трое: консалтинговая компания по разбору бизнес-процессов, кадровое агентство по подбору руководителей и руководителей отделов продаж и их общий клиент.

**Консалтинговая компания по разбору бизнес-процессов** разбирает работу руководителей и отделов. Она показывает, где теряются деньги и время, а затем помогает распределить роли.

**Кадровое агентство по подбору руководителей и руководителей отделов продаж** ищет руководителей, проводит отбор и помогает человеку выйти на работу. Агентство работает с собственниками и директорами по персоналу.

**Владелец растущей компании** уже имеет команду и продажи, но руководитель направления не справляется. Обе компании приходят к нему, когда нужно понять слабое место и найти подходящего человека.

## Почему клиенты кадрового агентства отказывались?

Клиенты кадрового агентства отказывались, потому что боялись заплатить за неподходящего руководителя и получить новые сбои. Владелец не отказывался от найма, но не мог связать задачи с результатом. Предложение агентства казалось преждевременным расходом.

Это операционная неопределённость — ситуация, когда роли, ответственность и измеримый результат не описаны.

За 2 месяца до совместной работы те же два менеджера провели 56 встреч. Они заключили 13 договоров, а в 43 встречах договор не появился.

![Пустая переговорная кадрового агентства с одним менеджером, папкой и карточкой о 13 договорах из 56.](https://s3.regru.cloud/crossmark/statejnik/kejsy/strategicheskoe-metamodelirovanie-i-b2b-rekruting-i-hr-2.webp)

## Что консалтинговая компания дала клиентам агентства?

Карта узких мест команды стала подарком владельцу после сомнения в разговоре о найме. Сертификат вручал менеджер кадрового агентства, а консультант передавал готовую карту на финальной встрече: «Не будем сейчас спорить о найме. Сначала бесплатно разберём, где именно застревает работа и какой руководитель вам нужен».

Внутри были два пункта:

- **Схема ролей и 5 узких мест команды.** На одном листе видно, кто за что отвечает и где работа возвращается к владельцу.
- **Готовый профиль должности.** В документе записано, какого руководителя искать и по каким признакам понять, что он справляется.

Встреча занимала 60 минут. Готовые документы приходили в течение 24 часов. Только 3 из первых 27 получивших карту уже имели что-то похожее.

## Найти псевдо бартер через агентство?

К кадровому агентству идут с клиентом, который сомневается в найме, а консалтинговой компании дают данные для карты. Путь одного клиента выглядел так.

1. Владелец компании признал сомнение менеджеру агентства: «Я не понимаю, за что именно буду платить будущему руководителю».
2. Менеджер агентства предложил сертификат: «Сначала покажем, какая роль нужна и где сейчас теряется результат. За сам разбор платить не нужно».
3. Владелец прислал схему команды, описание обязанностей и основные показатели. Консультант уточнил: «Кто сейчас принимает решения, когда задача застревает?»
4. Консультант за 60 минут показал карту команды, сформулировал профиль должности и сказал: «Теперь понятно, кого искать и какой результат от него ждать».
5. Менеджер агентства подключился на последние 10–15 минут встречи: «Я подтверждаю описание роли и могу начать поиск на следующий день».
6. Владелец оплатил агентству поиск руководителя, а затем оформил у консалтинговой компании ежемесячную работу с процессами за 32 000 ₽ в месяц.

Владелец интернет-магазина считал найм дорогим: зарплата руководителя составляла 170 000 ₽ в месяц. За 60 минут карта показала 5 узких мест. Потери от сбоев оценили в 320 000 ₽ в месяц, и владелец согласился на поиск. Через 24 часа профиль должности был готов.

![Два соседних офиса соединены ярко-зелёной стрелкой, а безликие силуэты клиентов переходят между ними.](https://s3.regru.cloud/crossmark/statejnik/kejsy/strategicheskoe-metamodelirovanie-i-b2b-rekruting-i-hr-3.webp)

## Сколько получили компании за 2 месяца вместе?

За 2 месяца совместной работы кадровое агентство получило 25 договоров вместо 13. Консалтинговая компания получила 11 клиентов. Сравнение сделали по 56 финальным встречам тех же двух менеджеров в каждом периоде.

| Что считали | 2 месяца до совместной работы | 2 месяца вместе |
|---|---:|---:|
| Всего финальных встреч с владельцами и директорами по персоналу | 56 | 56 |
| Сразу заключили договор на поиск руководителя или руководителя отдела продаж | 13 | 7 |
| Взяли сертификат на бесплатную карту | — | 49 |
| Взяли сертификат, но не прислали данные | — | 8 |
| Получили готовую карту | — | 41 |
| После карты заключили договор с кадровым агентством | — | 18 |
| После карты договор с кадровым агентством не заключили | — | 23 |
| Итого договоров кадрового агентства | 13 | 25 |
| Итого новых клиентов консалтинговой компании | — | 11 |

Из 18 подписавших договор с кадровым агентством после карты 11 взяли ежемесячную работу с процессами, а 7 оставили только поиск. Договоры агентства и клиенты консалтинговой компании считаются отдельно. Компания также получала комиссию 10–15% за договор агентства.

Себестоимость карты: 41 × 1,5 × 4 000 = 246 000 ₽. 352 000 ₽ ежемесячной оплаты новых клиентов было больше 246 000 ₽ себестоимости 41 готовой карты.

Раньше я тратил первую встречу на расспросы о компании. Теперь прихожу уже с понятной ролью и могу начать поиск на следующий день.

Кроссмарк подбирает консалтинговой компании партнёра вроде кадрового агентства — с теми же клиентами. Кадровое агентство встречает клиента раньше консалтинговой компании. Кроссмарк предлагает в этот момент дарить карту. Три такие стратегии партнёрства входят в бесплатный тариф «Старт».

## Когда такая схема не сработает?

Схема подходит не всем и не всегда. Вот условия, при которых она ломается.

- **Владелец не присылает данные.** 8 из 49 человек не прислали схему команды и показатели, поэтому карту им не сделали.
- **Разбор показывает ранний найм.** 7 из 23 не заключивших договор получили вывод: сначала нужно исправить текущие сбои.
- **Агентство занимается только массовым подбором.** Профиль руководителя не совпадает с его работой, и передача заканчивается новым поиском исполнителя.
- **Менеджер не подключается к финалу.** Если он не приходит на последние 10–15 минут или не начинает поиск в течение 24 часов, клиент повторяет задачу.
- **Компания не переводит разбор в обязанности.** Клиент видит проблемы, но не понимает, кого искать и за что платить.

![Та же переговорная теперь заполнена людьми, рядом карточка с 25 договорами, 11 клиентами и итогом за месяц.](https://s3.regru.cloud/crossmark/statejnik/kejsy/strategicheskoe-metamodelirovanie-i-b2b-rekruting-i-hr-4.webp)

## Как запустить такую схему с кадровым агентством?

Согласуйте единый шаблон карты, профиля должности и передачи клиента.

Соберите короткий список данных, которые владелец присылает до 60-минутной встречи.

Проведите одну встречу и заранее договоритесь о подключении менеджера агентства на последние 10–15 минут.

Подключите менеджера, передайте ему профиль и зафиксируйте начало поиска в течение 24 часов.

Проверьте, сколько клиентов прислали данные, получили карту, подписали договор и купили ежемесячную работу с компанией.

Подготовка заняла 12 рабочих дней. 5 дней ушли на шаблон карты и профиля, 7 дней — на сценарий встречи и порядок передачи.

## Где консалтинговой компании искать клиентов ещё?

Искать стоит там, где будущий клиент появляется раньше вас. Важно понять, у кого он в этот момент и какой вопрос уже пытается решить.

Через кадровое агентство проще, чем через холодные звонки: клиент уже обсуждает найм и получает полезный первый шаг. Кроссмарк помогает найти такую пару.

## Вопросы и ответы

Партнёрам стоит начать с 60-минутного разбора, который показывает 5 узких мест и заканчивается профилем должности. В истории 18 клиентов после карты подписали договор с кадровым агентством.

Это обмен пользой, а не услугами без денег: агентство получает договоры, а консалтинговая компания — оплачиваемых клиентов. В истории агентство получило 25 договоров, компания — 11 клиентов на оплату 32 000 ₽ в месяц и комиссию 10–15% за договор агентства.

Клиент получает карту, а компании отдельно получают оплату за дальнейшую работу. Агентство вручало сертификат, клиент присылал данные, разбор занимал 60 минут, а менеджер подключался на последние 10–15 минут и начинал поиск в течение 24 часов.

Это схема ролей и 5 мест, где работа застревает, плюс описание руководителя для поиска. Встреча занимала 60 минут, а готовый документ приходил в течение 24 часов.

41 готовая карта обошлась компании в 246 000 ₽: на одну уходило 1,5 часа работы по 4 000 ₽. Новые клиенты давали 352 000 ₽ в месяц.

Клиент не подписывает договор с агентством сразу, а сначала исправляет текущие сбои. В истории 7 из 23 не заключивших договор получили именно такой вывод.

**Рядом по теме:**

- [Список проекта и 9 новых договоров веб-разработки за 2 месяца](/cases/veb-razrabotka-i-yuristy-po-internetpravu-i-personalnym)
- [Лист привёл книжной кофейне 7 новых клиентов](/cases/knizhnyi-biznes-i-magazin-naturalnoi-kosmetiki)

- Внутренний замер кадрового агентства и консалтинговой компании: финальные встречи, договоры, сертификаты, готовые карты и новые клиенты за 2 месяца до совместной работы и 2 месяца вместе; в обоих периодах считали все 56 финальных встреч тех же двух менеджеров агентства.
- Стратегия Кроссмарка «Карта узких мест команды»: участники, путь клиента, срок, цена, ограничения.