# «Маршрутная карта дала компании 10 новых клиентов за 2 месяца»

> Родители откладывали переезд, потому что не могли одновременно решить вопрос с квартирой, районом и дорогой до сада. Помогла карта, которая собрала эти решения на одной странице.

Источник: https://crossmark.ru/cases/prodazha-nedvizhimosti-na-vtorichnom-rynke-i-set-chastnyh
Автор: Сергей Мазур · опубликовано 2026-09-29

Компания по продаже квартир искала клиентов, готовых продавать жильё в ближайшие месяцы. Сеть детских садов теряла семьи при переезде, потому что родители боялись нарушить привычный маршрут ребёнка. Кроссмарк свёл их вместе, и детский сад стал предлагать карту переезда. За 2 месяца компания получила 10 новых клиентов, а детский сад заключил 33 договора вместо 20.

Увеличить продажи квартиры можно через партнёрство с детским садом, который встречает родителей в момент планируемого переезда. Маршрутная карта семьи помогает связать выбор района, время дороги до сада, бюджет и продажу нынешней квартиры в один план. В этой истории такой подход дал компании 10 новых клиентов за 2 месяца.

Механика начинается с разговора родителя о переезде: детский сад предлагает карту, а контакт компании по продаже квартир передаётся только с отдельного согласия. После получения данных менеджер в течение 24 часов готовит варианты маршрута и план действий, после чего семья решает, стоит ли продавать нынешнюю квартиру.

Владелец квартиры с ребёнком дошкольного возраста встречается с представителем детского сада и рассказывает о переезде ближе к работе. Родитель говорит: «Мы пока ничего не будем менять. Не хочу сначала продать квартиру, а потом понять, что до сада ехать час». Следующий шаг он не записал и ушёл решать переезд самостоятельно.

Причина не в жадности: человеку трудно выбрать, когда одновременно нужно решить вопрос с квартирой, новым жильём, дорогой и семейным бюджетом. Кроссмарк свёл компанию по продаже квартир с сетью детских садов и развивающих центров. Компания стала собирать эти решения в одну карту, а обе стороны получили результат.

Если вы тоже ищете, кто приведёт к вам клиентов, — [подберите себе партнёра](https://crossmark.ru/#join): две минуты, бесплатно, без карты.

## Кто такие компания и детский сад?

Участников трое: компания по продаже квартир на вторичном рынке, сеть частных детских садов и развивающих центров и их общий клиент.

**Компания по продаже квартир** помогает владельцам продавать жильё и сопровождает сделки с покупателями. Работает с квартирами на вторичном рынке Краснодара, Краснодарского края и Адыгеи. Ей нужны люди, которые действительно готовы продавать квартиру в ближайшие месяцы.

**Сеть частных детских садов и развивающих центров** состоит из нескольких филиалов. Родители приводят туда дошкольников на полный день и развивающие занятия. Сеть теряет семьи, когда родители переезжают в другой район и не хотят возить ребёнка через весь город.

**Родитель дошкольника, который собирается переехать** выбирает между продажей нынешней квартиры, покупкой другой и привычным маршрутом ребёнка. И компания, и детский сад встречают такую семью в момент переезда: родителю нужно решить вопрос с жильём, а саду важно не потерять ребёнка из-за нового адреса.

## Почему клиенты детского сада отказывались?

Родители откладывали решение, потому что боялись одновременно ошибиться с квартирой, районом, дорогой до сада и семейным бюджетом. Когда все эти решения не собраны в одну картину, человеку проще ничего не менять. Такой механизм называется когнитивной перегрузкой: у человека слишком много решений и неизвестных, поэтому он боится выбрать неверный вариант.

За 2 месяца до совместной работы сеть детских садов провела 62 встречи с родителями и получила 20 договоров. Клиентов от этого источника у компании по продаже квартир тогда не было.

![Пустой стол администратора детского сада и один родитель, рядом скептичный кот с лапой у морды.](https://s3.regru.cloud/crossmark/statejnik/kejsy/prodazha-nedvizhimosti-na-vtorichnom-rynke-i-set-chastnyh-2.webp)

## Что компания дала клиентам детского сада?

Подарком стала «Маршрутная карта семьи». Менеджер детского сада предлагал сертификат сразу после разговора о переезде: «Давайте сначала соберём ваш переезд на одной странице. Вы увидите, какой район подходит по дороге в сад и что делать с нынешней квартирой».

Внутри сертификата были два пункта:

- **Маршрутная карта семьи.** На одной странице показаны подходящие варианты района и жилья, допустимое время дороги до сада, бюджет и основные риски переезда.
- **План продажи и переезда.** Показывает, в каком порядке семье лучше разобраться с нынешней квартирой и новым жильём, чтобы не остаться между двумя решениями.

Готовый документ готовился в течение 24 часов после получения данных семьи. У 3 из 28 родителей, получавших сертификат в тестовый период, раньше был похожий документ.

## Как увеличить продажи квартиры через детский сад?

Компания по продаже квартир получила доступ к людям в момент переезда, а детский сад давал им карту, которая связывала жильё с дорогой ребёнка и планом действий.

Путь одного клиента выглядел так.

1. Родитель рассказывал в детском саду, что собирается переезжать и боится потерять привычный маршрут ребёнка. «Мы можем сначала посмотреть, как переезд повлияет на дорогу и режим, а уже потом решать с квартирой».

2. Администратор детского сада предлагал сертификат на карту и объяснял, что контакт компании по продаже квартир без согласия родителя не передаётся. «Если захотите обсудить квартиру, отдельно поставите согласие. Без этого ваши данные никуда не уйдут».

3. Родитель заполнял вопросы о текущем районе, желаемом районе, времени дороги, бюджете и планах на квартиру.

4. Менеджер компании по продаже квартир собирал данные и в течение 24 часов готовил карту с двумя-тремя вариантами маршрута и планом действий. «Смотрите, здесь у вас получается нормальная дорога до сада, а вот этот вариант уже добавляет почти полчаса утром».

5. Родитель обсуждал карту с менеджером и решал, стоит ли продавать нынешнюю квартиру.

6. Если решение принималось, родитель выбирал услугу компании по продаже квартир и подписывал договор. «Теперь понятно, что продавать можно. Давайте уже разберём цену и начнём подготовку квартиры».

В одном случае семья хотела тратить на дорогу утром не больше 25 минут. Карта показала два подходящих района: около 15 минут до сада в одном и около 22 минут во втором. Нынешнюю квартиру семья оценивала как источник примерно 8 700 000 ₽ для покупки следующего жилья, после чего подписала договор на продажу и выбрала новый район.

![Детский сад и компания по продаже квартир соединены зелёной стрелкой, между ними идут люди, рядом удивлённый кот.](https://s3.regru.cloud/crossmark/statejnik/kejsy/prodazha-nedvizhimosti-na-vtorichnom-rynke-i-set-chastnyh-3.webp)

## Сколько получили обе компании за 2 месяца?

За 2 месяца совместной работы детский сад заключил 33 договора, а компания получила 10 новых клиентов. Сравнение сделано между 2 месяцами до совместной работы и 2 месяцами вместе.

| Что считали | До | После |
|---|---:|---:|
| Все встречи с родителями | 62 | 62 |
| Договорились с родителями на первой встрече | 20 | 13 |
| Взяли сертификат на карту | — | 49 |
| Взяли сертификат, но не прислали данные | — | 8 |
| Получили готовую карту | — | 41 |
| Купили услугу компании по продаже квартир после карты | — | 20 |
| Не купили услугу компании после карты | — | 21 |
| Итог партнёра — договоры с родителями | 20 | 33 |
| Итог компании — новые клиенты | — | 10 |

Из 20 родителей, купивших услугу компании после карты, 10 стали её новыми клиентами. Остальные 10 из этого потока пока не вошли в её итог. Для детского сада 33 договора включили 13 договоров сразу и 20 после получения карты.

Себестоимость готовых карт составила 41 × 0,75 × 3 000 = 92 250 ₽. Это меньше 450 000 ₽ месячной оплаты 10 новых клиентов.

Раньше разговор о переезде заканчивался тем, что родители уходили думать. Теперь мы сначала помогаем им разобраться с дорогой и районом, и разговор становится гораздо предметнее.

Кроссмарк подбирает компании по продаже квартир партнёра вроде сети частных детских садов и развивающих центров — с теми же клиентами. Детский сад встречает клиента раньше компании по продаже квартир. Кроссмарк предлагает подарить в этот момент карту. Три такие стратегии партнёрства входят в бесплатный тариф «Старт».

## Когда такая схема не сработает?

Схема подходит не всем и не всегда. Вот условия, при которых она ломается.

- **Переезд не планируется в ближайшие месяцы.** Карта помогает сориентироваться, но быстрый договор на продажу не возникает. В этой истории 21 человек получил карту, но не купил услугу компании.
- **Родитель не даёт данные для подготовки карты.** Без района, маршрута, бюджета и планов по квартире документ невозможно сделать. 8 из 49 родителей взяли сертификат, но данные не прислали.
- **Семье важнее сохранить нынешний сад любой ценой.** Если родители готовы ездить далеко ради конкретного сада, аргумент о смене района теряет силу. Часть из 21 человека после карты не стала покупать услугу компании.
- **Нет явного согласия на передачу контакта.** Контакт компании по продаже квартир нельзя передавать автоматически. Если родитель не дал отдельного согласия, детский сад оставляет общение внутри своей услуги.
- **У компании по продаже квартир ограничена вместимость консультаций для важных клиентов.** Схема рассчитана на лимит 6 таких консультаций в месяц, поэтому поток нельзя бесконечно расширять без изменения процесса.

![Тот же стол детского сада теперь окружён родителями, рядом кот с поднятыми лапами и карточка с результатами.](https://s3.regru.cloud/crossmark/statejnik/kejsy/prodazha-nedvizhimosti-na-vtorichnom-rynke-i-set-chastnyh-4.webp)

## Как запустить такую схему с партнёром?

Выберите 1–2 филиала детского сада для начала работы и согласуйте лимит — 6 консультаций для важных клиентов в месяц.

Соберите шаблон карты и список вопросов для родителей.

Настройте Telegram-бот или опрос, отдельные ссылки филиалов, выдачу сертификата и форму согласия на передачу контакта.

Дайте администраторам короткий сценарий разговора, карточки для перехода и два сообщения для родительских чатов.

Проведите первую волну встреч, выдавайте карту в течение 24 часов и раз в 2 недели разбирайте результаты с обеими сторонами.

Подготовка заняла 7 дней. За это время собрали карту и вопросы, настроили Telegram и формы, подготовили материалы для администраторов и порядок выдачи документа.

## Где искать клиентов компаниям этого рода кроме детсада?

Будущий клиент появляется раньше вас там, где впервые говорит о своей задаче. В этой истории таким местом стал детский сад, потому что родители рассказывали о переезде ещё до решения вопроса с квартирой.

Через знакомую человеку услугу говорить проще, чем начинать с холодного звонка. Родитель уже объяснил причину перемен и может сам согласиться на контакт с другой компанией. Кроссмарк ищет компании с пересекающимися клиентами и предлагает подходящий момент для такого знакомства.

## Вопросы и ответы

Помогает карта, которая собирает решение о переезде и квартире в одну понятную картину. За 2 месяца компания получила 10 новых клиентов из 20 родителей, купивших её услугу после готовой карты.

Нужно показать несколько районов вместе со временем дороги до детского сада. Карта показывала два-три подходящих варианта района и связывала их с временем дороги до сада.

Нужно сначала разобрать дорогу ребёнка, а уже потом обсуждать продажу жилья. Из 49 родителей, взявших сертификат, 41 получил готовую карту, а 20 после неё купили услугу компании.

Это одна страница с вариантами района и жилья, временем дороги до сада, бюджетом, рисками переезда и порядком действий с нынешней квартирой. Готовый документ готовился в течение 24 часов после получения данных семьи.

Готовая карта занимает 0,75 часа работы. 41 готовая карта при цене часа 3 000 ₽ дали себестоимость 92 250 ₽.

Семья может не покупать услугу компании, даже если карта уже готова. После получения карты 21 человек не купил услугу компании, а сама карта была выдана 41 семье.

**Рядом по теме:**

- [Профессиональный профиль: как ателье дало 6 клиентов интернет-рекламе](/cases/internet-reklama-i-atele-premialnogo-individualnogo)
- [Сертификат на разбор команды привёл компании 5 клиентов](/cases/strategicheskoe-metamodelirovanie-i-crm-integratory-dlya-msb)

- Внутренний замер сети частных детских садов и развивающих центров и компании по продаже квартир: встречи, договоры, сертификаты, готовые карты и новые клиенты за 2 месяца до совместной работы и 2 месяца вместе.
- Стратегия Кроссмарка «Маршрутная карта семьи»: участники, путь клиента, срок, цена, ограничения.

:::