# Отдел продаж загрузили заявками дилеров: выручка с клиента +36 %

> Отдел продаж построили, а сделок больше не стало: менеджеры звонили по кругу, план держался на прозвоне. Вместо найма ещё десяти человек тем же менеджерам отдали чужие заявки.

Источник: https://crossmark.ru/cases/ltv-buster-partnyorskij-kanal
Автор: Сергей Мазур · опубликовано 2026-09-07

Собственник завода вентиляционного оборудования считал зарплату десяти менеджеров и не нанял никого. Отдел продаж ему сдало агентство, и через три месяца тот упёрся в потолок. Кроссмарк свёл агентство с компанией, которая строит клиенту сеть дилеров: заявки заводу несут монтажные бригады.

Заводу это дало 29 заявок в день вместо 12. Агентство взяло с таких пятерых по 610 000 ₽ против 450 000 ₽ с остальных 19 клиентов базы.

Кроссмарк ищет компании, у которых клиенты одни и те же, и сводит их в пару. Здесь сошлись агентство по построению отделов продаж и подрядчик по партнёрским сетям - фирма, которая строит клиенту сеть дилеров. Агентство взяло с пяти старых клиентов 800 000 ₽ комиссии сверх своих месячных плат, подрядчик получил пять клиентов с настроенной программой учёта.

Канал заявок от дилеров - это сделки, которые заводу приносят монтажные бригады, а не звонки менеджеров. Ниже - числа восьминедельного пробного запуска и разбор по дням: кто и что делал.

Если ваши менеджеры звонят по кругу, а сделок больше не становится - [найдите себе такого партнёра](https://crossmark.ru/#join): регистрация две минуты, бесплатно, без карты.

Откуда берутся 610 000 ₽. Две месячные платы за ведение отдела по 225 000 ₽ - это 450 000 ₽. Сверху доля с чека подрядчика - 160 000 ₽.

## Во что обходится обзвон клиентской базы, когда план недели уже горит?

В понедельник руководитель отдела переписывает график звонков и заново делит заявки. Обращений в день столько же, а план недели горит. Собственник уже звал рекламщиков, которые приводят обращения за деньги, и число сделок не сдвинулось. Следующий шаг по его логике - нанять ещё десять менеджеров.

Он считает их зарплату на листе бумаги и откладывает лист.

Понедельник, планёрка. Руководитель отдела продаж завода кладёт на стол распечатку графика звонков, зачёркивает фамилии и пишет напротив новые цифры. Он делит между менеджерами входящие заявки и список на прозвон: обзвон клиентской базы и холодные звонки монтажным бригадам добирают план недели.

Обращений в день двенадцать, столько же, сколько месяц назад. Вечером собственник пишет столбиком зарплаты ещё десяти менеджеров, обводит итог и откладывает лист.

Поиск клиента холодными звонками упирается в число рук. Десять новых людей дадут вдвое больше номеров и вдвое больше зарплат, а потолок сдвинется на месяц.

## Чем заменили звонки, чтобы не нанимать ещё десять менеджеров?

Вместо найма сменили источник сделок. Агентство вернулось к старым клиентам с предложением проверить отдел: день в отделе, где по списку смотрят, потянут ли менеджеры заявки дилеров. Обработка входящих заявок осталась той же работой, только заявки пошли от монтажных бригад. Собственник завода согласился, и менеджер агентства передал его карточку подрядчику.

Обзвон клиентской базы перестал быть единственным источником сделок.

Отдел, сданный три-шесть месяцев назад, уже упёрся в потолок прямых продаж. В первые три дня после письма собственник соглашается на проверку, а менеджер агентства ставит в чат имя специалиста подрядчика.

![Экран программы учёта сделок с воронкой: вместо списка на прозвон стоят заявки с именами партнёров](https://s3.regru.cloud/crossmark/statejnik/kejsy/ltv-buster-partnyorskij-kanal-2.webp)

## Какие числа дал пилот канала заявок от дилеров за восемь недель?

На восьмой неделе собственник агентства открыл отчёт по пилоту. В нём стояли 24 письма по старой базе, 11 проверок и 5 договоров. Пятеро подписавших дали агентству по 610 000 ₽ каждый, остальные 19 клиентов базы - по 450 000 ₽, разница - 36 %.

Комиссия за восемь недель - 800 000 ₽, а завод из этой пятёрки разбирает 29 заявок в день вместо 12.

| Что мерили | Было | Стало | За сколько |
|---|---|---|---|
| Выручка агентства с клиента, подписавшего договор на канал заявок от дилеров: месячная плата 225 000 ₽ за ведение отдела после сдачи плюс доля с чека подрядчика | таких клиентов не было | 610 000 ₽ | 8 недель |
| Выручка агентства с клиента базы, который договор не подписал: месячная плата 225 000 ₽ за ведение отдела после сдачи, её платят все 24 клиента базы | 450 000 ₽ | 450 000 ₽ | 8 недель |
| Договоров на канал заявок от дилеров по базе из 24 клиентов | 0 | 5 | 8 недель |
| Комиссия агентства с чеков подрядчика | 0 ₽ | 800 000 ₽ | 8 недель |
| Обращений в день у завода вентиляции, одного из пяти подписавших | 12 | 29 | 2 недели канала |
| Писем по базе прошлых клиентов | нет | 24 | 8 недель |
| Проверок готовности проведено | нет | 11 | 8 недель |
| Рабочие дни подрядчика: 11 выездов аудитора и два дня тренера | 0 | 13 дней, 195 000 ₽, по 39 000 ₽ на каждого из пяти клиентов | 8 недель |

Цепочка считается на пальцах: 24 письма, 11 проверок, 5 договоров. После сдачи отдела клиент платит агентству 225 000 ₽ в месяц за ведение отдела, так платят все 24 клиента базы. Клиент платит подрядчику 640 000 ₽, агентству из этого чека идёт 160 000 ₽. Пять таких долей дали 800 000 ₽.

Рекламу не покупали, а дни подрядчика посчитали: 11 выездов аудитора по дню - 165 000 ₽, два дня тренера - 30 000 ₽, итого 195 000 ₽ при ставке 15 000 ₽ за день. Тот собственник завода подписал договор одним из пяти. Через две недели после запуска дилеров его менеджеры разбирают 29 заявок в день вместо 12.

Я восемь недель никого не нанимал и не купил ни одного объявления. Пять старых клиентов принесли 800 000 ₽ комиссии, каждый дал 610 000 ₽ вместо 450 000 ₽.

Кроссмарк подбирает такую пару по четырём признакам. У клиента уже нанят отдел продаж. Проект сдан, акт приёмки подписан. Есть прошлые клиенты со сдачей три-шесть месяцев назад.

Сторона готова отдать заявку подрядчику и взять долю с его чека.

## Из чего состоит связка агентства и подрядчика по партнёрским сетям?

Связка держится на четырёх действиях и одной папке документов. Менеджер агентства показывает план работ по шагам прямо на сдаче отдела продаж. Аудитор подрядчика проверяет по списку, у всех ли сделок в программе учёта проставлен статус. Юрист и финансист отдают клиенту договоры для дилеров и таблицу выплат.

Менеджеры перестают обзванивать старую базу и ведут карточку на каждого дилера.

В день подписания акта менеджер агентства кладёт на стол план работ и предлагает проверить готовность отдела.

Аудитор подрядчика открывает с руководителем отдела программу учёта сделок и смотрит статусы и звонки: напротив пункта да или нет.

Юрист и финансист отдают шаблоны договоров для дилеров и таблицу выплат. Сделка от дилера идёт только через кассу клиента.

Со второй недели после подписания те же люди разбирают обращения дилеров и ведут карточку на каждого.

![Экран программы учёта сделок с воронкой и лист чек-листа проверки, где напротив каждого пункта стоит да или нет](https://s3.regru.cloud/crossmark/statejnik/kejsy/ltv-buster-partnyorskij-kanal-3.webp)

## Что забирает агентство по построению отделов, а что - подрядчик по сетям?

Денег друг другу стороны не платят. Агентство забирает повод вернуться к старым клиентам и 20-30 % от чека, который клиент платит подрядчику. Ещё полгода агентство ходит на планёрки клиента и получает свои 225 000 ₽ в месяц. Подрядчик забирает клиента с настроенной программой учёта сделок и обученными менеджерами.

У такого клиента напротив каждой сделки в программе учёта стоит статус, и заявку дилера не теряют в блокноте.

## Когда канал заявок ломается ещё до первого дилера?

Связка не идёт там, где базовый отдел продаж собран криво. Статусы в программе учёта сделок не ведутся, менеджеры слабые - заявки от дилеров просто утекут. Стартапу без готового продукта это не подходит вовсе. Порядок жёсткий: сначала отдел продаж, потом партнёрская сеть.

Ставить их вместе - значит сорвать оба проекта разом.

## Как запустить канал заявок от дилеров за восемь недель?

Запуск делится на пять кусков и укладывается в восемь недель. Первая неделя - агентство и подрядчик за одним столом пишут список готовности отдела. Вторая неделя - двухдневное обучение менеджеров агентства и руководителей отделов продаж. Недели третья и четвёртая - письма 24 лояльным клиентам и первые 4 проверки, пятая и шестая - оставшиеся 7.

Во второй месяц предложение записывают отдельной строкой в регламент сдачи каждого проекта.

Агентство и подрядчик за один стол на полдня, на выходе лист пунктов: какие статусы сделок должны стоять в программе учёта и что должен уметь менеджер.

Тренер подрядчика два дня учит менеджеров агентства: как показать канал заявок на сдаче и как продать проверку готовности.

Руководитель агентства отбирает 24 лояльных клиента и рассылает письма, 11 соглашаются на проверку. В письме одна строка: ваш отдел упёрся в потолок прямых продаж, давайте загрузим его партнёрскими сделками.

Аудитор подрядчика выезжает к согласившимся на день: 4 выезда в недели третью и четвёртую, 7 - в пятую и шестую. Договор подписывают через неделю после проверки.

Руководитель агентства вписывает предложение строкой в регламент финальной сдачи. На следующей сдаче менеджер достаёт план работ сам.

![Открытое письмо на экране почты со строкой про потолок прямых продаж и предложением загрузить отдел партнёрскими сделками](https://s3.regru.cloud/crossmark/statejnik/kejsy/ltv-buster-partnyorskij-kanal-4.webp)

## Где искать подрядчика, который загрузит ваш отдел заявками от дилеров?

Сама по себе такая пара не складывается. Строитель отделов продаж не ищет партнёрских подрядчиков, а подрядчик не ходит по чужим сдачам проектов. Кроссмарк заводит карточку компании, где сказано, кто ваш клиент и что у него уже готово. По этой карточке платформа и сводит две стороны.

Первые три подборки партнёров - кому написать и что предложить - платформа отдаёт бесплатно.

Искать можно и руками: свой продукт для дилеров, готовые договоры и схемы выплат.

## Пять вещей, которые переносятся в вашу нишу без переделки

Пять правил этого пилота работают в любой нише с повторными клиентами. Главное: старая база дешевле найма, и 5 договоров из 24 писем это показали. Уже нанятый отдел - актив: заводу из пилота чужие заявки дали 29 обращений в день вместо 12. Проверка продаёт лучше презентации, потому что показывает дыры цифрами.

Комиссия платится с чужого чека, а не из своего кармана.

Поднимайте старую базу раньше, чем считаете зарплату новым людям.

Уже нанятый отдел продаж - актив: ему нужен источник сделок.

Продавайте проверку, а не презентацию: она показывает дыры цифрами.

Берите долю с чужого чека: выезды и обучение оплачивает подрядчик, агентство тратит только письма.

Держите порядок: сначала отдел продаж, потом партнёрская сеть.

## Вопросы и ответы

Рекламное агентство приводит обращения со стороны, и платить надо за каждое. Канал заявок даёт клиенту свой источник: дилеры несут заявки сами.

Через три-шесть месяцев. Это же момент предложить клиенту проверку готовности: раньше отдел ещё растёт на прямых продажах.

Заявки идут в программу учёта сделок клиента, разбирают их его же менеджеры. Договоры и таблицу выплат отдают до старта.

Подрядчик, при подписании договора на канал заявок от дилеров. Доля 20-30 % от чека: при чеке 640 000 ₽ агентство получает 160 000 ₽.

Тогда связку не запускают. Пока напротив пунктов списка стоят нет, заявки от дилеров утекут в никуда.

Можно, но один клиент ничего не покажет. Из 24 писем на проверку согласились одиннадцать, договор подписали пятеро.

**Рядом по теме:**

- [Бизнес-образование и страховой брокер: 12 продлений без скидки](/cases/biznes-obrazovanie-i-i-strahovye-brokeryagentstva-dlya-msb)
- [Как школа сохранила цену курса, а портал получил 7 договоров](/cases/internet-reklama-i-biznes-shkoly)

- Числа пилота: внутренний замер за восемь недель.
- Выручка с клиента до запуска и после: справка финансиста агентства.