# План рабочих мест помог сервисному офису получить 9 новых арендаторов

> Заказчик соглашался на новый отдел, но останавливался из-за отсутствия помещения. План помог показать место и расходы до договора.

Источник: https://crossmark.ru/cases/kommercheskaya-nedvizhimost-v-arendu-i-postroenie-otdelov
Автор: Сергей Мазур · опубликовано 2026-09-23

Сервисный офис, готовое рабочее пространство с мебелью, искал арендаторов. Консалтинговая компания по построению отделов продаж, команда для запуска отделов, искала заказчиков и теряла договоры: клиенту негде было разместить новую команду. Кроссмарк свёл их вместе. Сервис для поиска общих клиентов предложил сертификат на план, то есть бесплатную подготовку документа с местом и расходами.

За 4 месяца совместной работы компания заключила 20 договоров вместо 12, а сервисный офис получил 9 клиентов.

Коммерческий директор компании, которая собиралась нанять новую команду продаж, встретился с консультантом. План найма его устроил, но он вспомнил о помещении для сотрудников: «Нам некуда посадить тридцать новых менеджеров. Сначала найдём помещение, сделаем ремонт, потом вернёмся к вам». Переговоры о найме остановились.

Коммерческий директор не жадный — он просто не знает, где разместить людей и сколько потребует подготовка помещения. Кроссмарк свёл консалтинговую компанию с сервисным офисом. Консалтинговая компания стала предлагать план до договора, получила больше договоров, а сервисный офис получил арендаторов.

Если вы тоже ищете компании с общими клиентами, — [найдите подходящую компанию](https://crossmark.ru/#join): две минуты, бесплатно, без карты.

## Кто такие сервисный офис и консалтинговая компания?

Участников трое: Сервисный офис, консалтинговая компания по построению отделов продаж и их общий клиент.

**Сервисный офис** сдаёт оборудованные рабочие пространства с мебелью, переговорными и обслуживанием. Он работает в Самаре и принимает компании, которые открывают филиал или набирают новую команду.

**Консультанты** нанимают и обучают продавцов, запускают филиалы и расширяют команды. Им нужны заказчики из среднего и крупного бизнеса.

**Владелец бизнеса или коммерческий директор** расширяет штат и планирует посадить новую команду продаж в одном месте. Общими клиентами компании стали потому, что им нужны люди, обучение и помещение для работы.

## Почему клиенты консалтинговой компании отказывались?

Клиенты откладывали договор, потому что боялись потратить крупную сумму на ремонт и мебель, а потом отвечать за простой помещения. Заказчик был готов платить за людей, но не утверждал запуск, пока не понимал, где они будут работать. Клиент оставлял договор на потом: он не говорил окончательное «нет», а переносил договор до решения вопроса с ремонтом, мебелью и местом для команды.

За 4 месяца до совместной работы консультанты провели 52 встречи с теми же сотрудниками и заключили 12 договоров. Сервисный офис не получил от этого источника ни одного клиента.

![Пустой оборудованный офис с рядами столов, карточкой расходов и скептичным белым котом.](https://s3.regru.cloud/crossmark/statejnik/kejsy/kommercheskaya-nedvizhimost-v-arendu-i-postroenie-otdelov-2.webp)

## Что сервисный офис дал клиентам консультантов?

Подарком стал «план рабочих мест». Сертификат консультант вручал до договора, сразу после слов клиента о том, что команде негде работать: «Не откладывайте разговор на месяцы. Дайте мне данные по команде, и завтра у вас будет понятный расчёт места и денег».

В него входили:

- **План рассадки команды в документе.** Показывал, где стоят столы, сколько рабочих мест нужно и как разместить людей без тесноты.
- **Ежемесячный бюджет и сравнение расходов.** Показывал платёж за готовое пространство и сумму, которая потребовалась бы сразу на ремонт и мебель.

Сервисный офис готовил план за 24 часа после получения данных. Из 41 взявшего сертификат готовый план получили 18 клиентов.

## Создание структуры отдела через консультантов: как?

К консультантам шли с вопросом о запуске отдела: клиент сообщал роли и число сотрудников, консультант передавал данные сервисному офису, а тот показывал место. В схеме подчинения 20 менеджеров подчинялись 10 руководителям групп, поэтому каждый участник понимал свою роль и порядок взаимодействия. Так создание структуры отдела начиналось с понятного места и расходов, а не с обещания вернуться позже.

Путь одного клиента выглядел так.

1. Клиент сказал консультанту, что сначала нужно найти помещение для новой команды: «Нам некуда посадить тридцать новых менеджеров. Без помещения мы не утвердим запуск».
2. Консультант предложил сертификат до подписания договора: «Не откладывайте разговор на месяцы. Дайте мне данные по команде, и завтра у вас будет понятный расчёт места и денег».
3. Консультант передал сервисному офису число сотрудников, состав команды и требования к рабочему пространству: «Нужно разместить 30 человек: 20 менеджеров и 10 руководителей групп. Покажите два варианта по бюджету».
4. Сервисный офис за 24 часа подготовил документ с рассадкой, ежемесячным платежом и сравнением с ремонтом. Консультант показал файл заказчику: «Вот план рабочих мест и две суммы: здесь ежемесячный платёж, а здесь расходы на ремонт и мебель. Можно начинать без ожидания стройки».
5. Заказчик утвердил бюджет и подписал договор с консультантом: «Теперь понятно, где будут работать люди и сколько нужно заложить на первый месяц. Подписываем договор».
6. Заказчик получил контакт сервисного офиса, приехал на просмотр и оплатил первый месяц аренды.

Владелец компании, открывавший в Самаре новую команду продаж, рассчитывал потратить 2 700 000 ₽ на ремонт и мебель. Данные касались 30 человек: 20 менеджеров и 10 руководителей групп. Через 24 часа он получил план с ежемесячным платежом 400 000 ₽ и выбрал готовое пространство.

![Консалтинговая компания и сервисный офис соединены зелёной стрелкой, между ними идут безликие силуэты людей.](https://s3.regru.cloud/crossmark/statejnik/kejsy/kommercheskaya-nedvizhimost-v-arendu-i-postroenie-otdelov-3.webp)

## Сколько получили обе компании за 4 месяца?

За 4 месяца вместе консалтинговая компания заключила 20 договоров вместо 12 до совместной работы. Сервисный офис получил 9 новых арендаторов, хотя раньше от этого источника не получил ни одного. Сравнение велось с 4 месяцами до совместной работы.

| Что считали | 4 месяца до | 4 месяца вместе |
|---|---:|---:|
| Все встречи консультантов с потенциальными заказчиками | 52 | 52 |
| Подписали договор с консультантом без плана | 12 | 11 |
| Взяли сертификат на план | — | 41 |
| Взяли сертификат, но не прислали данные | — | 23 |
| Получили готовый план | — | 18 |
| Подписали договор консультанта после готового плана | — | 9 |
| Не подписали договор консультанта после готового плана | — | 9 |
| Итог консалтинговой компании: договоры на построение отделов продаж | 12 | 20 |
| Итог сервисного офиса: новые арендаторы | — | 9 |

Из 9 подписавших договор с консультантом после готового плана все 9 арендовали места у сервисного офиса. Это две разные покупки: у консалтинговой компании — построение отдела продаж, у сервисного офиса — аренда пространства.

18 готовых документов × 1,5 часа × 2 400 ₽ в час = 64 800 ₽.

Стоимость подготовки составила 64 800 ₽: деньги и время ушли только на 18 готовых документов. Месячная оплата новых клиентов составила 3 600 000 ₽, поэтому план окупился уже по первой оплате.

Раньше заказчик мог уйти искать помещение именно перед подписью. Теперь консультант показывает план и сумму, а разговор продолжается с конкретными условиями, а не с обещанием вернуться позже.

Кроссмарк подбирает сервисному офису партнёра вроде консалтинговой компании — с теми же клиентами. Консалтинговая компания встречает клиента раньше сервисного офиса — во время разговора о найме и обучении. Кроссмарк предлагает подарить в этот момент план. Три такие стратегии партнёрства входят в бесплатный тариф «Старт».

## Когда такая схема не сработает для сервисного офиса?

Схема подходит не всем и не всегда. Вот условия, при которых она ломается.

- **План найма подтверждён минимум на 20 сотрудников.** Для маленькой команды схема не выдаётся: рабочих мест слишком мало, чтобы сравнение с обычным помещением имело смысл.
- **Лимит составляет 10 схем в месяц.** Подготовили 18 документов, поэтому при большем запросе новые сертификаты переносят на следующий месяц.
- **Исходные данные по команде не готовы.** 23 из 41 взявших сертификат не прислали данные и не дошли до готового плана.
- **Нужен не офис, а производство, склад или капитальная перестройка.** Четверо сказали, что начинать рано, ещё пятеро не подписали договор по другим причинам.

![Тот же офис с рядами столов теперь заполнен людьми, рядом торжествующий кот и итоговые числа.](https://s3.regru.cloud/crossmark/statejnik/kejsy/kommercheskaya-nedvizhimost-v-arendu-i-postroenie-otdelov-4.webp)

## Как запустить такую схему с консалтинговой компанией?

Покажите руководителю консалтинговой компании пример с рассадкой и двумя вариантами расходов.

Согласуйте, какие данные консультант собирает у заказчика и когда предлагает сертификат.

Создайте общий канал для передачи данных и шаблон запроса на план.

Обучите консультантов предлагать сертификат до договора и объяснять разницу между готовым документом и обещанием.

Проверьте передачу сертификата, получение данных, готовый план за 24 часа, договор, просмотр помещения и первую оплату.

Подготовка заняла 12 дней: 4 дня ушли на образец плана, 8 дней — на передачу данных и обучение консультантов.

## Где сервисному офису искать клиентов, кроме консультантов?

Ищите там, где будущий клиент появляется раньше вас, и у кого он в этот момент. Для сервисного офиса это консультант, который первым узнаёт о новой команде и её запуске.

Через знакомую клиенту компанию проще продолжить разговор, чем начинать с холодного звонка. Кроссмарк находит компании с общими клиентами и предлагает им такой обмен подарками.

## Вопросы и ответы

Типы организационных структур выбирают по ролям сотрудников, числу людей и месту их работы. Для команды из 30 человек документ подготовили за 24 часа.

Подходящую организационную структуру выбирают по ролям сотрудников, месту, ежемесячному платежу и расходам на ремонт и мебель. В плане были рассадка и финансовое сравнение.

Передайте консультанту состав команды, покажите заказчику готовый план до договора, а затем организуйте просмотр сервисного офиса. В истории после этого заказчик подписал договор и оплатил первый месяц аренды.

План описывает организационную структуру: должности сотрудников, их место в схеме подчинения и порядок взаимодействия между подразделениями. Из 41 взявшего сертификат готовый план получили 18.

Подготовка 18 готовых документов составила 64 800 ₽: на каждый ушли 1,5 часа работы по 2 400 ₽ в час. Сертификаты без подготовки документа в расчёт не входили.

Договор не подписывают сразу: 4 из 18 получивших план сказали, что начинать рано. Всего после готового плана 9 человек не подписали договор консультанта.

**Рядом по теме:**

- [Рассказ о вашей работе дал компании 10 новых клиентов](/cases/internet-reklama-i-upravlenie-reputaciei)
- [Чёрный конверт принёс сервису 6 новых клиентов](/cases/ledogeneraciya-dlya-b2b-b2c-i-izdeliya-iz-kamnya-dlya)

- Внутренний замер консалтинговой компании и сервисного офиса: встречи, договоры, сертификаты, готовые планы и арендаторы за 4 месяца до совместной работы и 4 месяца вместе.
- Стратегия Кроссмарка «План рабочих мест»: участники, путь клиента, срок, цена, ограничения.