# Продвижение сайта: как b2b-пара собрала заявки без бюджета

> Владелец бизнеса ищет, кому заплатить за продвижение, и не замечает, что нужная ему база клиентов уже собрана соседним подрядчиком. Этот кейс про то, как её открыть без единого рубля рекламы.

Источник: https://crossmark.ru/cases/crm-i-klining-ofisov
Автор: Сергей Мазур · опубликовано 2026-08-31

Разработчик SaaS CRM и клининговая компания обменялись письмами по своим базам вместо того, чтобы заказывать продвижение сайта. Медиабюджет кампании — 0 ₽: база клининга в 2 400 контактов дала 77 обращений в CRM, база CRM в 3 100 контактов — 42 заявки на уборку при среднем контракте 28 000 ₽ в месяц. Окупаемость за первый квартал — 580 %, стоимость привлечения клиента ниже на 45 %.

Владелец малого бизнеса приходит к мысли о продвижении одинаково. Сайт есть, заявок мало, значит пора заказать продвижение сайта — и он открывает выдачу, чтобы посмотреть, кто и за сколько это делает. Дальше начинается арифметика, в которой первые деньги уходят задолго до первого клиента.

Эта страница — про другой счёт. Разработчик CRM и клининговая компания собрали друг другу поток обращений, не потратив на рекламу ни рубля: у каждого уже была база того самого человека, за внимание которого агентства берут помесячную оплату. Ниже — механика связки, числа пилота за квартал и план запуска на пять дней.

Если вы платите агентству за то же самое — [найдите партнёра с готовой базой ваших клиентов](https://crossmark.ru/#join): регистрация две минуты, бесплатно, без карты.

## Почему заказать продвижение сайта — не то же самое, что получить клиентов?

Агентство продаёт место в выдаче, а владельцу нужны обращения. Между одним и другим стоит срок: поисковое продвижение сайта разгоняется четыре-шесть месяцев, и всё это время счёт приходит каждый месяц, а заявок нет. Для b2b разрыв ещё больше: решение об уборке офиса или о переезде на CRM принимает один занятый человек, которого поиском не разбудишь.

SEO продвижение сайта — это аренда внимания у поисковой системы. Вы платите за то, чтобы вас увидел тот, кто прямо сейчас ищет вашу услугу словами, которые вы угадали. В малом b2b таких людей в моменте мало: собственник не ищет CRM в среду вечером, он про неё вспоминает, когда у него разваливается сделка.

Отсюда первая ловушка. Услуги по продвижению сайта продаются как канал клиентов, а покупается позиция в выдаче — величина, на которую владелец не может посмотреть в кассе. Между позицией и деньгами стоят ещё три звена: показ, переход и заявка, и любое из них может съесть весь результат.

Вторая ловушка — время. Договор с агентством обычно берут на полгода-год, потому что раньше результат не показать честно. Полгода — это срок, за который малый бизнес успевает передумать, сменить приоритет или закрыть направление.

Возьмите последних десять клиентов и спросите каждого, как он о вас узнал. Если больше половины пришли по рекомендации, через подрядчика или из чужой рассылки, то поиск у вас не главный канал — и вкладывать в него первый свободный бюджет рано. Сначала стоит усилить тот путь, по которому клиенты уже идут.

## Сколько стоит продвижение сайта у агентства?

Порядок цен по рынку — 30 000–80 000 ₽ в месяц при договоре на шесть-двенадцать месяцев, это ориентир по публичным прайсам, а не наш замер. За полгода набегает от 180 000 ₽ до первых внятных заявок. Партнёрская связка в этом кейсе обошлась в 0 ₽ медиабюджета плюс одна разовая строка расходов — химчистка кресла руководителя за 3 500 ₽.

Спрашивают об этом по-разному: одни хотят узнать цену, другие сразу пытаются заказать работу. Вопрос под всеми формулировками один — во что обойдётся и когда придут клиенты.

Честный ответ на первый вопрос выглядит как вилка. Стоимость продвижения сайта для малого бизнеса по рыночным прайсам — это 30 000–80 000 ₽ в месяц, и разброс зависит от конкуренции в нише, а не от старательности подрядчика. Мы приводим вилку как ориентир рынка: точную сумму называет только договор, который вы держите в руках.

Дальше считается не месяц, а горизонт. Шесть месяцев по нижней границе — это 180 000 ₽, по верхней — почти полмиллиона, и всё это деньги, потраченные до того, как вы увидели первую заявку.

| Строка счёта | Продвижение через агентство | Партнёрская связка |
|---|---|---|
| Ежемесячная оплата | 30 000–80 000 ₽ — порядок цен по рынку | 0 ₽ |
| Горизонт договора | 6–12 месяцев | одна рассылка, дальше по желанию |
| Срок до первых заявок | 4–6 месяцев | недели: письмо ушло — заявки пришли |
| Разовые расходы | подготовка сайта и текстов | химчистка кресла руководителя — 3 500 ₽ |
| Что вы покупаете | место в поисковой выдаче | контакт с тем, кто уже платит соседнему подрядчику |
| Кто приводит клиента | поисковая система | партнёр, которому этот клиент доверяет |

Разница здесь не в экономии, а в природе расхода. Агентству платят авансом за вероятность, партнёру не платят вообще — обе стороны вкладывают то, что у них уже есть: базу, письмо и повод написать.

## Как получить тот же поток заявок без рекламного бюджета?

У клининговой компании есть список офисов малого бизнеса, у разработчика CRM — список тех же компаний. Решение об уборке и решение о CRM принимает один и тот же человек: собственник или операционный директор, который отвечает и за кабинеты, и за процессы. Значит, каждому достаточно написать своим клиентам про партнёра — и обе базы удваиваются без единого рубля рекламы.

Связку держит не скидка, а метафора. Теория разбитых окон из криминологии работает и в бизнесе: где бардак физический, там и бардак в делах. Harvard Business Review показал, что в компаниях с неорганизованным рабочим пространством продуктивность ниже на 23 %, а потерянных сделок в CRM на 18 % больше.

Цифровая половина беспорядка измерена отдельно: по данным Salesforce за 2025 год, 64 % малых и средних компаний используют CRM меньше чем на 40 % возможностей. Дубликаты контактов, незакрытые задачи, забытые сделки — это то же самое грязное кресло, только на экране.

Поэтому письмо от клининга работает лучше рекламы. Человек только что видел, как выглядит его офис после уборки, и в этот момент он психологически готов навести такой же порядок в делах. Чистый кабинет становится поводом открыть CRM, а не наоборот.

Открываемость встречных писем в пилоте — 38–42 % против отраслевой нормы вдвое ниже. Причина простая: пишет не незнакомая компания, а подрядчик, которому уже заплатили и работой которого довольны. Он не продаёт третьего лишнего, а продолжает разговор, начатый уборкой офиса.

![Руки мастера в перчатках ведут насадку экстрактора по спинке тёмного офисного кресла](https://s3.regru.cloud/crossmark/statejnik/kejsy/crm-i-klining-ofisov-2.webp)

## Из чего состоит связка «Генеральная уборка бизнеса»?

Четыре элемента, и ни один не требует общей учётной системы или передачи базы партнёру. Общий пакет с двумя подарками, встречные письма по своим спискам, единый лендинг с метафорой порядка и серия материалов «Эффект разбитых окон». Начать можно с одних писем: они не стоят ничего, кроме часа работы, и сразу показывают, есть ли у баз пересечение.

При заказе генеральной уборки офиса клиент получает бесплатный аудит CRM — два часа работы консультанта. При подключении CRM ему бесплатно чистят кресло руководителя, обычная цена такой услуги 3 500 ₽. Оба подарка выглядят как продолжение уже купленной услуги, а не как реклама чужой компании.

Клининг пишет своим клиентам: «Мы навели порядок в вашем офисе — пора навести и в бизнесе», внутри промокод на 30 дней бесплатного доступа к CRM. CRM пишет своим: «Ваша CRM теперь идеальна — пора и офис привести в порядок», внутри скидка 25 % на первую уборку. Базами при этом никто не обменивается: каждый пишет сам себе.

Одна страница на двоих: «Уберём хаос и в офисе, и в задачах», форма заявки и калькулятор экономии. Она нужна, чтобы человек из письма попадал не на общий сайт с прайсом, а на предложение ровно про то, что ему обещали.

Статьи и видео с предпринимателями, которые параллельно навели порядок в кабинетах и в процессах: фотографии офиса до и после рядом со скриншотами воронки продаж. Формат трансформации дал вовлечённость 11 % и закрепил за обоими брендами тему порядка. К серии приложен чек-лист «10 признаков, что вашему бизнесу нужна генеральная уборка».

## Какие числа дал пилот за квартал?

Кампания шла по двум базам: 2 400 контактов у клининга и 3 100 у CRM. Открываемость писем — 40 %, переходов по ссылке — 8,5 %, доля целевых действий — 3,2 %. На выходе 77 обращений в CRM и 42 заявки на уборку при среднем контракте 28 000 ₽ в месяц. Стоимость кампании — 0 ₽, окупаемость за первый квартал — 580 %.

| Что мерили | Результат |
|---|---|
| База клининга | 2 400 контактов |
| База CRM | 3 100 контактов |
| Открываемость письма | 40 % — вдвое выше отраслевой |
| Переходов по ссылке | 8,5 % |
| Доля целевых действий | 3,2 % |
| Обращений в CRM с одной рассылки | 77 |
| Заявок на уборку с базы CRM | 42 |
| Средний контракт на уборку | 28 000 ₽ в месяц |
| Сколько приносит один клиент CRM | 186 000 ₽ в год |
| Стоимость кампании | 0 ₽ |
| Окупаемость за первый квартал | 580 % |
| Стоимость привлечения клиента для CRM | ниже на 45 % |
| Отток у CRM | ниже на 12 % |
| Входящие запросы у клининга | больше на 25 % |
| Средний чек клининга | выше на 30 % |
| Охват в соцсетях | больше на 340 %, эквивалент размещения 120 000+ ₽ |

Смотреть здесь стоит не на 77 обращений, а на строку про стоимость привлечения. Минус 45 % — это разница между письмом по тёплой базе и холодным трафиком: у встречной рассылки доля целевых действий оказалась в шесть раз выше, чем у обычной холодной.

Вторая важная строка — 186 000 ₽ в год с одного клиента CRM. Умножьте её на 77 обращений даже с осторожной поправкой на то, что дойдут не все, и станет видно, почему сравнение с помесячным счётом агентства заканчивается не в пользу счёта.

Третья строка почти забавная. Бесплатная химчистка кресла босса стоит 3 500 ₽, а охват, который она принесла в соцсетях, по стоимости размещения тянет на 120 000 ₽ и больше — необычный подарок люди пересказывают сами.

Мы полгода выбирали, кому заплатить за продвижение сайта. Оказалось, наша база из 2 400 офисов стоит дороже любого агентства — и продавать её никому не пришлось.

Здесь платформа ищет не конкурента по рынку систем учёта, а любого поставщика того же офиса: клининг, обслуживание техники, доставку воды, бухгалтерский аутсорс. Сравнение идёт по совпадению аудитории по размеру компании и отрасли, пересечению по географии, дополняемости услуг и размеру живой базы. Первый подбор бесплатный, алгоритм отвечает примерно за 48 часов. Тариф «Старт» — 0 ₽ навсегда, и в него входят три готовые стратегии партнёрства.

![Сотрудник клининга протягивает через стойку белый конверт, навстречу тянется рука администратора](https://s3.regru.cloud/crossmark/statejnik/kejsy/crm-i-klining-ofisov-3.webp)

## Что получает каждая сторона?

Ни одна сторона не платит другой и не отдаёт базу. Разработчик CRM получает доступ к офлайновому списку офисов и дешёвые обращения, клининг — переход от разовой уборки к контракту и рост среднего чека. Выигрыш идёт не из перераспределения денег между партнёрами, а из того, что один и тот же клиент купил у обоих больше, чем купил бы по отдельности.

Слабое место одно — совпадение адресата. Если у клининга в базе торговые центры, а CRM продаётся отделам продаж из десяти человек, письмо уходит не тому, и открываемость падает до обычной. Второе — тон письма: как только оно начинает звучать как реклама третьей компании, база воспринимает его как продажу контактов и отписывается, а вернуть доверие дороже, чем весь полученный поток.

## Как запустить связку за пять дней?

Пять дней — это весь путь от поиска партнёра до пилотной рассылки по 500 контактам с каждой стороны. Медиабюджет не нужен: рассылка идёт по своим базам, лендинг собирается на конструкторе, а единственная строка расходов — подарок вроде химчистки кресла руководителя за 3 500 ₽. Дороже всего обходится согласование текстов, потому что письмо пишется голосом отправителя, а не партнёра.

Ищите не похожую отрасль, а одного и того же человека, принимающего решение. Для CRM это клининг, бухгалтерский сервис, поставщик офисной мебели, кофейная подписка — все, кто выставляет счёт тому же собственнику.

Каждая сторона кладёт в чужое письмо то, что ей почти ничего не стоит в закупке, но выглядит дорого: два часа аудита CRM и химчистка кресла за 3 500 ₽. Подарок обязан быть продолжением уже купленной услуги, иначе он читается как реклама.

Одна страница с метафорой «Уберём хаос и в офисе, и в задачах», форма заявки и калькулятор экономии. Оба логотипа рядом — так человек понимает, что предложение согласовано, а не кто-то торгует его контактом.

Не отправляйте всю базу сразу. Пятьсот адресов с каждой стороны показывают открываемость, переходы и долю заявок, а формулировки после этого правятся один раз.

Сведите четыре числа: открыли, перешли, оставили заявку, купили. Если открываемость около 40 %, а заявок больше двух процентов, отправляйте остаток базы и добавляйте серию материалов про порядок.

![Открытый офис после генеральной уборки: ряд светлых столов с закрытыми ноутбуками и задвинутыми стульями](https://s3.regru.cloud/crossmark/statejnik/kejsy/crm-i-klining-ofisov-4.webp)

## Как найти такого партнёра?

Владелец клининговой компании не думает о разработчике CRM как о партнёре, и наоборот — они не пересекаются нигде, кроме кабинета общего клиента. Кроссмарк подбирает пару по совпадению адресата: размер компании, отрасль, средний чек и география обслуживания. Вместо месяцев знакомств нужна заполненная карточка бизнеса, а первая совместная акция собирается за 48 часов.

Главная сложность b2b-связки не в механике писем, а в том, что нужные люди не встречаются. Идея «положить аудит CRM в письмо клинингового сервиса» очевидна ровно после того, как её кто-то сделал.

Платформа сравнивает бизнесы по профилю аудитории: размер компании, отрасль, средний чек, география обслуживания. На выходе получается список партнёров с оценкой совместимости, а не перечень соседей по бизнес-центру, и для разработчика CRM в нём окажется не только клининг, но и бухгалтерский сервис, мебельщик и кофейная подписка.

В потребительских нишах связка выглядит иначе, но считается так же. Автосалон с детским садом [сделали коллаборацию брендов на общей ценности](/cases/avtosalon-i-detskij-sad), а фитнес-клуб с химчисткой кроссовок [снизил отток на 11% без рубля на удержание](/cases/fitnes-klub-i-himchistka-krossovok).

## Что забрать себе из этого кейса

Пять выводов, которые переносятся на любую пару поставщиков одного и того же офиса. Главный — в b2b решение принимает один занятый человек, и войти в чужое письмо к нему дешевле, чем перехватывать его в поиске полгода. Остальные четыре про то, почему базами обмениваться вредно, каким должен быть подарок и как дешёвый жест обгоняет бюджет.

Продвижение сайта продаёт позицию в выдаче, а бизнесу нужны обращения — между ними стоят четыре-шесть месяцев и помесячный счёт.

В b2b решение принимает один человек: если его уже обслуживает другой подрядчик, дешевле войти в чужое письмо, чем перехватывать его в поиске.

Базами обмениваться не нужно и вредно — каждый пишет своим, и потому открываемость держится на 40 %.

Подарок должен продолжать уже купленную услугу: аудит CRM после уборки читается логично, а тот же аудит в холодной рассылке — как спам.

Дешёвый необычный жест окупается сильнее бюджета: кресло за 3 500 ₽ дало охват стоимостью 120 000 ₽ и больше.

## Вопросы и ответы

Порядок цен по рынку — 30 000–80 000 ₽ в месяц при договоре на шесть-двенадцать месяцев; это ориентир по публичным прайсам агентств, а не замер. За полгода выходит от 180 000 ₽ до первых внятных заявок. Партнёрская связка из этого кейса обошлась в 0 ₽ медиабюджета плюс 3 500 ₽ на подарок.

Нужно, но это другой инструмент и другой горизонт. Поиск приводит того, кто уже сформулировал потребность словами, и разгоняется месяцами. Партнёрская рассылка достаёт того, кто потребность ещё не сформулировал, и работает через недели — разумно запускать её, пока поиск набирает обороты.

Наоборот, поможет. Общий лендинг и серия материалов про порядок дают то, чего агентству обычно не хватает: живые тексты с числами, упоминания у партнёра и переходы с его страницы. Заявки из рассылки при этом приходят раньше, чем позиции.

Ноль относится к медиабюджету: показы никто не покупает, базы у обеих сторон свои, рассылка идёт через уже оплаченный сервис. Расходы остаются в двух строках — время маркетолога на согласование текстов и себестоимость подарка, в этом кейсе 3 500 ₽ за химчистку кресла.

Условие одно: счёт обеим компаниям подписывает один и тот же человек. Бухгалтерский аутсорс и юрист, поставщик воды и мебельщик, типография и агентство мероприятий — механика та же, меняются только подарок и повод написать.

Заведите отдельный промокод и отдельную ссылку для каждого партнёра — тогда заявка сама скажет, откуда пришла. Пилот на 500 контактах даёт базу для сравнения: если после отправки остатка доли открытий и заявок держатся, канал работает, а не совпал с сезоном.

**Рядом по теме:**

- [81 запись вместо 54: как сеть починила отдел продаж на точках](/cases/vhodyashchij-potok-i-upravlyayushchaya-franshizy)
- [Как агентство нянь подняло чек без скидки](/cases/yazykovoi-chastnyi-detskii-sad-i-podbor-domashnego-personala)

- Числа пилота: базы 2 400 и 3 100 контактов, квартал совместной кампании, внутренний замер партнёров.
- Продуктивность ниже на 23 % и потерянных сделок на 18 % больше в компаниях с неорганизованным рабочим пространством — Harvard Business Review.
- 64 % малых и средних компаний используют CRM меньше чем на 40 % возможностей — Salesforce, 2025.
- Порядок цен по рынку на поисковое продвижение сайта — 30 000–80 000 ₽ в месяц при договоре на 6–12 месяцев: публичные прайсы агентств из топа выдачи, ориентир рынка, а не наш замер.