# Подарок клиники принёс компании 5 новых клиентов

> Клиника теряла продажи из-за большого разового платежа, а консалтинговая компания не получала клиентов из этого источника. Подарок с понятным результатом помог изменить разговор.

Источник: https://crossmark.ru/cases/biznes-konsalting-sub-nisha-rost-prodazh-i-chastnye
Автор: Сергей Мазур · опубликовано 2026-09-16

Бизнес-консалтинговая компания искала владельцев небольших компаний, которым нужен порядок в работе и управлении. Частная клиника превентивной медицины теряла деньги на скидках, потому что владельцы видели большой платёж и оставляли только анализы. Кроссмарк свёл их вместе, и клиника стала дарить разбор владельцу после оплаты премиального медицинского пакета. За 2 месяца обе стороны получили 23 договора у клиники и 5 новых клиентов у компании.

Владелец интернет-магазина слушает куратора частной клиники. Перед ним премиальный пакет за 220 000 ₽, а до этого он оплатил первичную консультацию. Владелец говорит: «Я не готов платить 220 000 ₽ за всё сразу. Оставьте мне анализы, а на программу я подумаю».

Он оплачивает только анализы и уходит без премиального пакета.

Он не жадный — он просто не понимает, что изменится после большой оплаты. Кроссмарк свёл частную клинику с бизнес-консалтинговой компанией. Клиника стала вручать сертификат на разбор работы, а обе стороны получили новые договоры и клиентов.

Если вы тоже ищете, кто приведёт к вам клиентов, — [подберите себе партнёра](https://crossmark.ru/#join): две минуты, бесплатно, без карты.

## Кто такие клиника и консалтинговая компания?

Участников трое: бизнес-консалтинговая компания, частная клиника превентивной медицины и их общий клиент.

**Бизнес-консалтинговая компания** помогает владельцам малого и среднего бизнеса разбирать работу, продажи и управление. Она работает онлайн по всей России, принимает владельцев с выручкой от 500 000 ₽ и командой. Ей нужны 5–10 новых платных клиентов, а проводить она может до 15 разборов в месяц.

**Частная клиника превентивной медицины** продаёт премиальные пакеты чекапов, лечения и последующего наблюдения. Её оборот составляет 15–30 млн ₽ в месяц. Клиника обслуживает владельцев компаний, топ-менеджеров и серийных предпринимателей 35–55 лет.

**Владелец небольшой компании** покупает премиальный медицинский пакет, но сам принимает почти все решения и приходит уже уставшим. Общими клиентами клиники и бухгалтерии он становится потому, что после медицинской программы возвращается к той же работе и снова сталкивается с постоянным напряжением.

## Почему клиенты клиники отказывались от пакета?

Клиенты клиники отказывались от полного пакета, потому что боялись заплатить от 200 000 ₽ и вернуться к прежнему режиму работы. Медицинские расходы они мысленно отделяли от будущей пользы. Большая сумма казалась расходом сегодня, а облегчение — неопределённым результатом потом. Ментальный счёт — это привычка заранее разделять деньги по назначению и откладывать покупку, если сумма выходит за привычный предел.

За 2 месяца до совместной работы кураторы провели 56 встреч с владельцами бизнеса. Премиальный пакет сразу купили 12 человек, а 44 ушли без него. У компании клиентов из этого источника не было.

![Пустая зона клиники с премиальным пакетом и одним владельцем у стойки.](https://s3.regru.cloud/crossmark/statejnik/kejsy/biznes-konsalting-sub-nisha-rost-prodazh-i-chastnye-2.webp)

## Что клиника дала клиентам после оплаты?

Подарком стал «разбор пяти узких мест». Куратор вручал плотный физический конверт с сертификатом сразу после оплаты премиального пакета от 200 000 ₽ и говорил: «На лечение цену не меняем, зато клиника дарит вам разбор пяти мест, где работа держится на вас. Сначала вы пройдёте медицинскую программу, а потом получите понятный план, что изменить в работе».

Внутри были два пункта:

- **Пять узких мест.** На встрече выясняли, какие задачи постоянно возвращаются к владельцу, где сотрудники ждут его решения и что задерживает работу.
- **План на 30 дней.** Владелец получал порядок действий: что передать команде, что перестать делать самому и что проверить первым.

Сертификат нужно было активировать через QR-код в течение 14 дней. Ассистент назначал 90-минутную встречу после получения данных, а готовый план выдавали в день разбора. До запуска только 2 из 27 владельцев имели письменный разбор своей нагрузки.

## Как найти допродажи терапевтические цепочки?

Для допродаж терапевтических цепочек нужно идти к тому, кто встречает владельца раньше компании, и дать ему разбор после оплаты медицинского пакета.

Путь одного клиента выглядел так.

1. Владелец получил цену премиального пакета и сказал, что не готов платить всю сумму: «Двести тысяч — это больше, чем я планировал. Что я получу кроме анализов?»

2. Куратор спросил, что происходило после возвращения с лечения. Владелец ответил: «Я могу восстановиться на неделю, но потом снова буду отвечать на сообщения до ночи».

3. Куратор показал конверт и объяснил, что медицинскую часть дешевле не делает, но добавляет разбор работы владельца: «Если после программы мне дадут конкретный план, тогда это уже не просто анализы».

4. Владелец оплатил премиальный пакет и получил конверт с сертификатом. В этот период 17 человек купили пакет, а 14 получили такие конверты.

5. Владелец в течение 14 дней отсканировал QR-код и передал данные. Ассистент проверил выручку от 500 000 ₽ и наличие команды, после чего назначил 90-минутный разбор.

6. Консультант разобрал пять узких мест, отдал план на 30 дней и предложил платный тариф: «Теперь я вижу, что покупаю не разговор, а порядок действий. Давайте начнём с платного тарифа».

7. Куратор клиники через 21 день позвонил клиенту и предложил продолжить наблюдение. В 6 случаях после разбора клиент купил мониторинг: «Самочувствие стало лучше, но рабочие привычки ещё нужно менять. Запишите меня на поддерживающую программу».

Владелец интернет-магазина сначала считал проблемой только рекламу и не хотел оплачивать пакет за 220 000 ₽. При выручке 1 200 000 ₽ в месяц он сам утверждал закупки, отвечал на спорные сообщения и проверял каждую выплату. Из пяти пунктов плана он передал сотрудникам три, а два оставил за собой. Через 30 дней он купил платный тариф компании за 25 000 ₽ в месяц.

![Клиника и консалтинговая компания обмениваются клиентами по зелёной стрелке.](https://s3.regru.cloud/crossmark/statejnik/kejsy/biznes-konsalting-sub-nisha-rost-prodazh-i-chastnye-3.webp)

## Сколько получили клиника и компания за 2 месяца?

За 2 месяца клиника получила 23 договора вместо 12, а компания — 5 новых платных клиентов. Сравнение шло за 2 месяца до совместной работы и 2 месяца вместе.

| Что считали | 2 месяца до совместной работы | 2 месяца вместе |
|---|---:|---:|
| Все встречи кураторов с владельцами бизнеса | 56 | 56 |
| Купили премиальный пакет на первой встрече | 12 | 17 |
| Получили конверт с сертификатом | — | 14 |
| Взяли сертификат, но не прислали данные | — | 3 |
| Получили готовый разбор | — | 11 |
| После разбора купили мониторинг в клинике | — | 6 |
| После разбора не купили мониторинг | — | 5 |
| Итог партнёра: договоры | 12 | 23 |
| Итог компании: новые платные клиенты | — | 5 |

Из 17 оплативших медицинский пакет 14 получили сертификат. Из 11 завершивших разбор 6 купили мониторинг в клинике и 5 — платный тариф компании. Это разные покупки: один человек мог взять и мониторинг, и платный тариф, поэтому 23 договора клиники и 5 клиентов компании не складываются в один показатель.

11 × 1,5 × 2 000 ₽ = 33 000 ₽.

Одиннадцать готовых разборов по 1,5 часа при внутренней цене часа 2 000 ₽ обошлись в 33 000 ₽. Месячная оплата пяти новых клиентов составила 125 000 ₽ и была больше этой суммы.

Раньше я слышала от клиента только «дорого» и могла предложить разве что убрать часть программы. Теперь показываю конверт, и разговор переходит к тому, как человек будет жить после лечения.

Кроссмарк подбирает бизнес-консалтинговой компании партнёра вроде частной клиники превентивной медицины — с теми же клиентами. Клиника встречает владельца раньше неё — на оплате медицинского пакета. Кроссмарк предлагает подарить в этот момент разбор. Три такие стратегии партнёрства входят в бесплатный тариф «Старт».

## Когда схема клиники и компании не сработает?

Схема подходит не всем и не всегда. Вот условия, при которых она ломается.

- **Пакет дешевле 200 000 ₽.** Сертификат не объясняет высокую стоимость и превращается в случайный бонус. Условие рассчитано на премиальные программы.
- **Сертификат не активирован за 14 дней.** Компания не может проверить данные и назначить встречу. В истории 3 из 14 получивших сертификат данные не прислали.
- **Нет выручки от 500 000 ₽ или команды.** Разбор не переходит в работу с процессами, потому что владельцу ещё нечего передавать сотрудникам.
- **План показывает, что клиенту рано покупать продолжение.** Человек получает пользу от разбора, но следующий продукт не покупает. Двое из отказавшихся от мониторинга прямо сказали, что им пока рано.
- **Клиника выдаёт больше 15 сертификатов в месяц.** Компания проводит до 15 разборов, поэтому часть клиентов будет ждать слишком долго.

![Та же зона клиники заполнена людьми, рядом показаны 23 договора и 5 клиентов.](https://s3.regru.cloud/crossmark/statejnik/kejsy/biznes-konsalting-sub-nisha-rost-prodazh-i-chastnye-4.webp)

## Как запустить такую схему с партнёром?

Подготовьте 15 физических сертификатов в дизайнерских конвертах и нанесите на каждый QR-код.

Добавьте сертификат только в премиальные пакеты от 200 000 ₽ и оставьте цену медицинской части без изменений.

Покажите кураторам, как вручать конверт после оплаты, проверять выручку от 500 000 ₽ и наличие команды.

Принимайте заявки через QR-код, проводите 90-минутные разборы и выдавайте план на 30 дней.

Уточните самочувствие клиента, предложите мониторинг и сравните число пакетов без скидки, завершённых разборов и платных тарифов.

Подготовка сертификатов, страницы с QR-кодом, формы заявки и обучения кураторов заняла 9 дней.

## Где компаниям такого рода искать клиентов?

Ищите место, где будущий клиент появляется раньше вас, и смотрите, у кого он уже есть в этот момент. Для консалтинга таким местом стала клиника, а клиентом — владелец компании. Работать онлайн можно с компаниями из другого города, потому что компания принимает владельцев по всей России.

Через знакомого человека покупателю проще сделать следующий шаг, чем после холодного звонка. Кроссмарк находит компании с общей аудиторией и предлагает им понятный подарок.

## Вопросы и ответы

В этой истории продавали не препараты, а дополнительный разбор работы владельца вместе с медицинским пакетом. После запуска клиника продала 17 премиальных пакетов вместо 12 за такой же период, не меняя цену медицинской части.

Для фарм-специалистов такой подход в аптеке означает связать основную покупку с понятным следующим шагом. В истории после медицинской программы шёл 90-минутный разбор пяти узких мест, затем план на 30 дней; из 11 завершивших разбор 6 купили мониторинг.

Грамотно — связывать основную покупку с понятным следующим шагом, а не снижать цену. Конкретные примеры к стоматологическим средствам история не проверяла: здесь после программы шли разбор и план на 30 дней. Таблица показывает один принцип, а апрель не был отдельным условием.

Это тип управленческой встречи длительностью 90 минут: на ней находят задачи, постоянно возвращающиеся к владельцу, и выдают план действий на 30 дней. До запуска только 2 из 27 владельцев имели такой письменный разбор.

Фактическая себестоимость 11 готовых разборов составила 33 000 ₽. Пять новых клиентов принесли компании 125 000 ₽ оплаты в месяц.

Плохой результат не всегда означает провал предложения: 2 из 5 клиентов, не купивших мониторинг, сказали, что им пока рано. Ещё 3 из 14 получивших сертификат не прислали данные, поэтому до готового разбора не дошли.

**Рядом по теме:**

- [Сертификат привёл ИТ-компании 16 клиентов на автоматизацию](/cases/it-uslugi-i-avtomatizaciya-i-performance-marketingovye)
- [Отчёт помог компании получить 17 клиентов за 2 месяца](/cases/my-rabotaem-v-nishe-obrazovaniya-i-crm-integratory-dlya-msb)

- Внутренний замер частной клиники превентивной медицины и бизнес-консалтинговой компании: встречи, пакеты, сертификаты, разборы, мониторинг и новые платные клиенты за 2 месяца до совместной работы и 2 месяца вместе.
- Стратегия Кроссмарка «Разбор пяти узких мест»: участники, путь клиента, срок, цена, ограничения.