# Продавец CRM получил 9 внедрений руками чужих веб-студий

> Продавец CRM перестал звонить в холодную. Он нашёл тех, кому за его клиента прилетает раньше, чем ему самому, и стал приходить к заказчику их руками.

Источник: https://crossmark.ru/cases/b2b-i-web-studii-i-integratory
Автор: Сергей Мазур · опубликовано 2026-09-02

Продавец CRM перестал искать заказчиков сам и стал приходить к ним руками веб-студий, пока те сдают клиенту сайт. За восемь недель пробного запуска: 9 внедрений вместо шести, клиент подешевел с 18 000 ₽ до 12 000 ₽, 12 клиентов студий пришли на встречу.

Кроссмарк собрал связку: продавец CRM и веб-студия, которая делает клиентам корпоративные сайты. Продавец стал получать заказчиков без рекламных денег - 9 внедрений за восемь недель вместо шести. Студия перестала откупаться скидками: она дарит клиенту карту воронки продаж ценой 10 000 ₽. Запуск занял восемь недель.

Всё началось с пустого листа. Руководитель сел выписывать компании, которые приведут ему клиентов, и застрял: кого писать и чем этим людям платить.

В списке остался один тип компаний, а платят им не процентом, а снятой претензией. Ниже - кто что делает и что вышло за восемь недель.

Если ваш список пустой, а платить процентом нечем - [найдите себе такого партнёра](https://crossmark.ru/#join): регистрация две минуты, бесплатно, без карты.

## Почему заявки с нового сайта некому принять?

Собственник подписывает акт на дизайн сайта, а заявки его продавцов падают на общую почту и переезжают руками в таблицу. Последняя запись там недельной давности. Вечером он пишет в чат проекта вопрос, кто будет отвечать на заявки после открытия. Наутро под вопросом пусто.

Тот же тупик стоит за вопросом, как найти клиентов на фрилансе. Человек ищет, кому продать, и не замечает, кто уже держит его покупателя за руку.

Вторая половина беды - чужая, и в ней ключ. Через неделю после открытия аккаунт-менеджер студии слушает от заказчика, что сайт не работает. Заходы и формы видно, а звонки продавцов - нет.

Так же ищут клиентов на фрилансе: не рассылкой, а через того, кому за твоего клиента прилетает раньше, чем тебе.

Спросите себя: кого ругают за то, что ваш продукт не куплен? Веб-студию ругают за заявки, которые никто не принял. Значит, ей выгодно самой завести разговор о приёме заявок.

## Кто такие партнеры по привлечению клиентов, если платить им процентом нечем?

Партнеры по привлечению клиентов - это не все, кто стоит рядом. Это одна порода компаний: у их заказчиков через месяц открывается сайт и есть деньги на программу для заявок. Менеджер по партнёрствам выписал 10-15 веб-студий, вычеркнул тех, кто делает визитки, и позвонил первому.

Отбор шёл по одному признаку: проект студии идёт по чеку от 500 000 до 2 000 000 ₽. Кто платит такие деньги за витрину, у того найдутся 50-80 тысяч на программу для заявок.

Менеджер звонил не с предложением дружить. На экране была одна страница про то, от какой претензии она защищает студию.

![Гость наводит камеру телефона на QR-код, наклеенный на стакан кофе](https://s3.regru.cloud/crossmark/statejnik/kejsy/obshchie-2.webp)

## Из чего состоит связка продавца CRM и веб-студии?

Пять шагов, и ни один не требует общей базы или доступа к чужим клиентам. Эксперт учит аккаунт-менеджеров студии одной фразе и ставит срок звонка. Студия вписывает в план проекта строку про приём заявок и зовёт всех на встречу. Дальше разбор, карта воронки и счёт.

Эксперт садится к аккаунт-менеджерам студии и раздаёт лист с готовой фразой. Сверху срок: звонить за 3-4 недели до открытия сайта.

Получив утверждённый макет, аккаунт-менеджер вписывает в план строку про приём заявок, звонит клиенту и ставит в календарь встречу на троих.

Эксперт спрашивает: кто снимает заявку с почты, за сколько часов перезванивает, куда записывает. И рисует цепочку, обрывающуюся на слове «менеджер».

Эксперт кладёт перед клиентом одну страницу: этапы, фамилии ответственных, срок ответа. Бесплатные лид-магниты - подарки за контакт - обычно раздают чужим людям, а этой страницей ценой 10 000 ₽ студия платит своему клиенту вместо скидки.

Там же называется цена базового внедрения - 50-80 тыс. ₽, - и в счёт вписывается день открытия сайта. Дальше 2-3 недели настройки.

## Какие числа дал пилот за восемь недель?

Пробный запуск шёл восемь недель на одном продавце CRM и трёх подписанных студиях. Рекламный бюджет не трогали: 54 000 ₽ в месяц как было, так и осталось. Изменилось другое - откуда приходили заказчики. Три сделки из девяти пришли руками студий, без рекламных денег.

| Что мерили | Было | Стало за восемь недель |
|---|---|---|
| Оплаченных внедрений CRM | 6 | 9 |
| Стоимость привлечения клиента | 18 000 ₽ | 12 000 ₽ |
| Встреч с клиентами студий до открытия их сайтов | 0 | 12 |
| Оплачено с этих встреч | нет | 3 внедрения на 195 000 ₽ |
| Рекламный бюджет | 54 000 ₽ в месяц | 54 000 ₽ в месяц |

На планёрке восьмой недели руководитель по продажам открыл календарь и посчитал встречи: двенадцать, три с отметкой об оплате. До запуска таких встреч не было ни одной.

Три сделки из девяти мы не искали. Рекламы за них не заплачено ни рубля: нас позвал аккаунт-менеджер студии, ему было чем прикрыться.

Здесь Кроссмарк свёл бы продавца CRM и веб-студию, которая сдаёт корпоративные сайты. Видно их друг другу по трём признакам: чек проекта от 500 000 ₽, у клиентов студии есть свои продавцы, услуги не пересекаются. Сосед находится примерно за двое суток после заполнения карточки. Вход бесплатный: тариф «Старт» - 0 ₽ навсегда.

![Бариста ставит на стойку три стакана с QR-кодами партнёрской программы](https://s3.regru.cloud/crossmark/statejnik/kejsy/obshchie-3.webp)

## Что получает каждая сторона?

Денег друг другу стороны не платят. Продавец CRM получает заказчика с жёстким сроком и не тратит на него рекламных рублей. Студия получает, чем закрыть претензию: заявки видно в программе, и видно, кто по ним не перезвонил. Скидку на доработки давать не нужно.

Сайты-визитки без отдела продаж не подходят вовсе: заявок там пять в месяц. Разговор, начатый после открытия сайта, уже поздний. Сдвиг сроков разработки уносит с собой дату настройки. А аккаунт-менеджер, которому не объяснили, от чего его защищает эта страница, звонить не станет.

## Как запустить канал через веб-студии за четыре недели, а деньги получить к открытию сайта?

За четыре недели канал встаёт на ноги: неделя на список и звонки, неделя на соглашения и обучение, ещё две - на первые встречи с заказчиками студий. Денег в эти четыре недели нет. Первый счёт оплачивается к дню открытия сайта у клиента: это седьмая-восьмая неделя от старта. По пятницам канал считают.

Выписать 10-15 веб-студий с проектами от 500 000 до 2 000 000 ₽. Вычеркнуть тех, кто делает визитки. Звонить аккаунт-директорам про их претензии.

Руководитель по продажам подписывает соглашение с 2-3 студиями: из десятка названий остаются два-три листа с печатями. Эксперт тут же учит их аккаунт-менеджеров.

Аккаунт-менеджеры зовут на встречи заказчиков, у которых через месяц открытие. Дальше разбор, карта воронки и счёт с датой открытия сайта.

Технический специалист подключает формы нового сайта к CRM, и вместе с менеджером клиента они жмут пробную заявку. По пятницам считают оплаты.

Норма для сверки: доводить надо 25-35 % показов, канал обязан давать 10-15 заявок в месяц и 3-5 внедрений на 150 000 - 400 000 ₽/мес.

![Гости кофейни работают за ноутбуками за столиками у окна](https://s3.regru.cloud/crossmark/statejnik/kejsy/obshchie-4.webp)

## Как найти такого партнёра?

Признаков три: делает корпоративные сайты и магазины, а не визитки; у его клиентов есть свои продавцы; после сдачи проекта его ругают за качество заявок. Третий признак важнее двух первых: он и делает разговор о приёме заявок нужным самой студии. Кроссмарк ищет по ним.

Тем же способом клиентов ищут и поодиночке. Составлять надо не список контактов, а искать чужую беду, которую твой продукт лечит бесплатно. Так вышло у поставщика расходников: [как найти партнёра, который приведёт клиентов](/cases/b2b-stomatologiya-i-medicinskoe-i-zubotehnicheskie) - там роль студии сыграла зуботехническая лаборатория.

## Что забрать себе из этого кейса

Пять выводов, которые переносятся на любой продукт для компаний. Главный - ищи не того, у кого есть твой клиент, а того, кому за этого клиента прилетает. Остальные четыре про плату снятой претензией, чужой календарь, бесплатную первую ценность и пятничный счёт в таблице.

Ищи не того, у кого есть твой клиент, а того, кому за этого клиента прилетает.

Плати снятой претензией, а не процентом: претензия жжёт партнёра сама.

Вставай в чужой календарь, а не в чужую рассылку: у календаря есть дата.

Отдавай первую ценность даром и называй цену на той же встрече.

Считай канал по пятницам: без таблицы партнеры по привлечению клиентов превращаются в ощущение.

С другой стороны стола это [продвижение сайта, за которое клиент готов платить дальше](/cases/crm-i-klining-ofisov).

## Вопросы и ответы

Возьмите того, кто сдаёт вашему заказчику работу перед вами: дизайнеру - разработчик, копирайтеру - веб-студия. Вопрос один: за что его ругают после сдачи. Снимите эту ругань - он приведёт вас сам.

Что процент тут лишний. Студия и так получает своё. Клиент перестаёт обвинять её в плохих заявках, а карта воронки за 10 000 ₽ закрывает торг о скидке.

Нет, пока вы не трогаете её деньги: сайт вы не делаете, продвижением не занимаетесь. Наоборот, видимые заявки помогают студии продать клиенту следующий договор.

Никто не платит деньгами. Эксперт тратит два разговора, а студия отдаёт страницу клиенту вместо скидки в те же 10 000 ₽. Из двенадцати карт оплатой кончились три.

Двигать вместе с ней и дату настройки. Заявки должны приниматься в день открытия сайта, поэтому в счёте стоит не календарное число, а формулировка про этот день.

Две-три на старте, три-четыре на режиме. Одна студия даёт три-четыре предрелизных клиента в месяц, поэтому три партнёра выводят канал на 10-15 заявок и 3-5 внедрений.

**Рядом по теме:**

- [Отчёт лежал в папке: как отдел дошёл до 28 сделок вместо 20](/cases/onlajn-shkola-i-tajnyj-pokupatel)
- [Как выставка вернула сделки: связка организатора и тренера](/cases/organizator-vystavok-i-trener-prodazh)

- Числа пробного запуска: один продавец CRM и три веб-студии, восемь недель, внутренний замер.
- Чек внедрения 50-80 тыс. ₽, доводка 25-35 % и мощность канала 10-15 заявок: карточка стратегии.
- Чек проектов студии 0,5-2 млн ₽: та же карточка.